Sainsbury's nevar pateikt, kad kredītkaršu klienti varēs apskatīt savus nesenos darījumus tiešsaistē(Attēls: universālo attēlu grupas redakcija)
Lielveikalu banka Sainsbury ir paziņojusi, ka nevar pateikt, kad klienti varēs tiešsaistē atkal apskatīt savus iepriekšējos darījumus.
Tas notiek pēc tam, kad klienti atklāja, ka viņi nevarēja apskatīt savu kredītkaršu izmantošanu piecas dienas - bankas interneta pakalpojumu uzlabojumu dēļ.
Sainsbury teica, ka tā uzlabo savu tiešsaistes banku sistēmu kredītkaršu īpašniekiem, kas nozīmē, ka daži cilvēki īslaicīgi nevarēs skatīt savus jaunākos darījumus.
Tā vietā tika teikts, ka klientiem vajadzētu sazinieties ar klientu apkalpošanas komandu pa tālruni , un tiešsaistes problēma ir jānovērš pēc iespējas ātrāk.
Sainsbury atvainojas par problēmām, bet, ja jums liekas, ka esat sagādājis neērtības vai esat palicis bez kabatas, ir vērts sazināties ar izskaidro savas bažas .
Sainsbury bankas pārstāvis sacīja: “Mēs ļoti atvainojamies, ka daži mūsu kredītkaršu klienti šonedēļ saskārās ar kavēšanos, sazinoties ar mums pa tālruni, kā arī kamēr mēs veicam uzlabojumus klientiem, kuri redz darījumus tiešsaistē.
'Klienti var piezvanīt mums par savu darījumu vēsturi, izmantojot mūsu automatizēto pašapkalpošanās iespēju vai runājot ar konsultantu.'
