Viss, ko jūs vienmēr gribējāt uzzināt par PPI, bet baidījāties jautāt

Tas nebija patīkams pārsteigums(Attēls: Getty)

Viena mēneša laikā PPI sūdzības beigsies uz visiem laikiem.

Tagad, lai gan jums, iespējams, tiks piedots, ka pēc vairāku gadu ilgas nomāktības jūs varat atviegloti uzelpot, bankas ieelpos daudz lielāku.

Tas ir tāpēc, ka viņi tiek atlaisti no āķa, lai saņemtu miljardiem kompensāciju, kas joprojām ir pienākas godīgiem patērētājiem, kuri tika apvainoti maksāt par produktu, kas viņiem bija maz noderīgs.

Un daudzi cilvēki, ar kuriem es runāju, joprojām ir patiesi neizpratnē par PPI, neskatoties uz visu pārklājumu, tāpēc es esmu nolēmis atbildēt uz desmit galvenajiem jautājumiem, ko mēs saņemam, lai palīdzētu iedvesmot jūs sākt savu prasību.

1. Protams, ikvienam jau tagad vajadzētu zināt un pieprasīt PPI?

Tas nebija patīkams pārsteigums (Attēls: Getty)

Daudzi cilvēki izdara šo pieņēmumu, bet vienkāršais fakts ir tāds, ka PPI politika tika nepareizi pārdota masveidā.

Aplēses liecina, ka tika pārdoti vairāk nekā 62 miljoni polišu, taču neviens to nezina.

Daudziem cilvēkiem nekad netika teikts, ka viņu aizdevumiem vai kredītkartēm ir pievienoti PPI, tāpēc tik daudzi cilvēki, iespējams, nezina, vai tie ir ietekmēti.

2. Es nezinu, vai man bija nepareizi pārdots PPI, kas man jādara?

Ja neesat pārliecināts, vai jums bija PPI, jums jāsazinās ar uzņēmumu, kas jums pārdeva aizdevumu vai kredītlīgumu, un jautājiet, kādi dokumenti vai informācija ir viņu rīcībā.

Viņu biznesam ir jāpasaka patiesība, bet, jo vecāka ir jūsu politika, jo grūtāk var būt izsekot lietām.

Resolver var palīdzēt jums sazināties ar uzņēmumu, tāpēc sāciet šeit: https://www.resolver.co.uk/rights-guide/ppi-reclaim#contents_10

Diemžēl, ja nevarat atcerēties, ar ko jums bija aizdevumi vai kredītlīgumi, jums nav paveicies.

PPI pārdošanai nav “centrālās datubāzes”, tāpēc jums būs jāatmet prāts vai jāapbruņo tās atvilktnes, kas pildītas ar veciem dokumentiem.

3. Man nav dokumentu; vai es vēl varu sūdzēties?

(Attēls: digitālā redze)

Jā, jūs varat, bet jums būs jāatrod daži pārdošanas pierādījumi. Sazinieties ar uzņēmumu un lūdziet viņiem pārbaudīt savus ierakstus.

Viņiem var būt failu piezīmes, skenēti dokumenti, oriģinālu dokumentu kopijas vai citas atsauces uz jūsu aizdevuma vai kredītlīgumu, un tas viss varētu norādīt, vai PPI tika pārdots kopā ar polisi.

Četri. Ko darīt, ja uzņēmums atsakās sniegt man dokumentus?

Ja bizness ir grūts, varat pieprasīt informāciju saskaņā ar Datu aizsardzības likumu.

Tas ir pazīstams kā “subjekta piekļuves pieprasījums”, un uzņēmumam ir pienākums to izpildīt. Lai to izdarītu, viņi var iekasēt maksu līdz £ 10.

Šeit ir daži informācijas komisāra biroja informāciju par to, kā sākt darbu .

Vienkāršāks veids, kā to novērst, ir “saasināt” savu sūdzību Finanšu ombuda dienestam.

Uzņēmumam ir jāsniedz ombudam dokumenti, kas nepieciešami sūdzības izskatīšanai, tāpēc jūs tos jebkurā gadījumā saņemsiet.

5. Kā uzzināt, kam sūdzēties?

Kam uz Zemes es sūdzos par BHS veikala karti? (Attēls: E+ fonda attēls)

Jūs domājat, ka tas būtu vienkārši, un daudzos gadījumos tā ir. Bet lietas dažreiz kļūst sarežģītas, jo PPI pārdošana tika slēgta ar apakšuzņēmuma līgumiem dažādiem citiem uzņēmumiem.

Tāpēc sūdzēšanās par PPI uz pirmā acu uzmetiena var būt ļoti sarežģīta, jo daudzi uzņēmumi faktiski var būt atbildīgi par pārdošanu atkarībā no kartes pārdošanas datuma.

Vienkārši sakot, ja jums ir aptuvens datums, kad noslēdzāt kredītlīgumu, un uzņēmuma nosaukums, kuru iegādājāties, ja esat no tā, ir iespējams meklēt regulētu uzņēmumu datubāzē, lai uzzinātu, kam vajadzētu izskatīt jūsu sūdzību.

Tas ne vienmēr ir viegli izdarāms, tāpēc varat zvanīt Finanšu uzvedības iestādei (FCA) vai Finanšu ombuda dienestam (FOS). Viņi var pārbaudīt jūsu datu bāzi.

Bet dariet to tagad tūlīt! Laiks iet uz beigām!

6. Kā darbojas sūdzību izskatīšanas process?

Ir tik viegli iesniegt sūdzību, un jūs brīnīsities, kāpēc jūs to nedarījāt iepriekš.

Vispirms aizpildiet vienkāršu veidlapu (mūsu versija ir šeit ). Tas prasīs dažas minūtes, taču mēs iesakām pierakstīt, cik vien atceraties - katrs sīkums palīdz.

Pēc tam nosūtiet informāciju uzņēmumam savā galvenajā birojā, un viņi izmeklēs jūsu sūdzību.

Viņiem ir ne vairāk kā astoņas nedēļas no brīža, kad mēs ar viņiem sazināmies, lai atrisinātu jūsu sūdzību.

Ja viņi nereaģē, varat automātiski vērsties finanšu ombudā.

Ja neesat apmierināts ar uzņēmuma atbildi, varat automātiski vērsties arī pie ombuda.

Ombuds ir bez maksas, tāpēc jūs nezaudēsit, turpinot to darīt.

7. Uzņēmums saka, ka viņiem nav nekādu ierakstu, jo tas bija pirms vairāk nekā sešiem gadiem, ko es varu darīt?

Pirmais solis, turpiniet

Parasti finanšu uzņēmums dokumentus un uzskaiti glabās līdz sešiem gadiem pēc aizdevuma vai kredītlīguma beigām.

Bet tas nenozīmē, ka pēc šī brīža nekas nepaliks lietā.

Finanšu uzņēmumiem bieži vien ir dokumenti, kas tiek rādīti jau daudz agrāk, un mēs sagaidām, ka tie rūpīgi pārbaudīs.

ārkārtīgi lēti ēdieni Lielbritānijā

Ja nekas nesanāk, jūs joprojām varat vērsties pie ombuda - viņi var atklāt vairāk informācijas.

Bet, būdams reāls, ja galu galā nevar atrast pierādījumus, jūsu prasība, visticamāk, neizdosies.

8. Ko darīt, ja uzņēmums, kas man pārdeva PPI, ir izgāzies?

Ja uzņēmums, kas jums pārdeva PPI, tika reglamentēts brīdī, kad tas jums pārdeva polisi - un ja tas ir oficiāli iesniedzis bankrota pieteikumu -, tad Finanšu pakalpojumu kompensācijas shēma (FSCS) var izskatīt jūsu lietu.

FSCS tika izveidots, lai palīdzētu cilvēkiem tieši šādā situācijā, un viņi var izmaksāt līdz 85 000 sterliņu mārciņu no fonda, lai segtu biznesu biznesā.

Bet viņiem joprojām ir jāizmeklē jūsu situācija kā sūdzība-tāpēc jums būs jāpaskaidro, kāpēc šī politika jums tika pārdota nepareizi.

9. Par ko cilvēki sūdzas?

Nepareiza pārdošana. Citiem vārdiem sakot, uzņēmums jums kaut ko neatbilstoši pārdeva.

Lielākā daļa cilvēku iesniedz šādas sūdzības:

• Es nezināju, ka man ir pārdots PPI.
• Man teica, ka man ir jāizņem PPI, lai saņemtu aizdevumu vai kredītu.
• Mani apstākļi nozīmēja, ka politika man nebija piemērota un prasība nebūtu bijusi veiksmīga.
• Es nezināju, cik tas būs dārgi.
• Mana prasība ir noraidīta.

Ko viņi darīja nepareizi (Attēls: Getty Images)

Lasīt vairāk

PPI apgalvojumi - vai arī jūs esat parādā naudu?

10. Kā prasību pārvaldnieki zina, cik naudas es saņemšu? Un kā es varu atkāpties no vienošanās ar viņiem?

*Elpo dziļi* Viņi to izdomā. Jā, jūs to pareizi dzirdējāt. Šis teksts norāda, ka jums ir tiesības uz 3258,25 sterliņu mārciņu kompensāciju. Kopējā izgatavošana.

Kā mēs to zinām? Nav iespējams zināt, cik lielu kompensāciju jūs varētu saņemt, kamēr jūsu lieta nav izmeklēta, PPI veids un veids, kā tas darbojas, nav novērtēts un procenti ir pievienoti.

Mēs to nevaram pateikt pietiekami - neuzticieties prasību pārvaldniekiem.

Kad esat parakstījis līgumu, jūs nevarat daudz darīt - pat ja uzņēmums neko nedara, lai atgūtu naudu.

Ar nožēlu jāatzīst, ka esam dzirdējuši šausminošus stāstus no cilvēkiem, kuri ir atteikušies no savu prasību pārvaldniekiem, izvirzījuši savus prasījumus, uzvarējuši - pēc tam prasījumu pārvaldnieks viņiem ir piedraudējis ar tiesvedību par naudas daļu.

Tas ir absolūti nepieņemami, un tas ir viens no daudzajiem iemesliem, kāpēc jums nekad nevajadzētu izmantot prasību pārvaldniekus.

Taisnības labad jāsaka, ka ne visi no tiem ir tik neapmierinoši. Taču pēdējo gadu laikā prasījumu pārvaldības regulators simtiem ir aizliedzis sniegt prasību pārvaldnieka pakalpojumus.

Tāpēc vienmēr ziņojiet par sliktu apkalpošanu.