Dāvanu kartes, atgriešanās un atmaksas tiesības, kad uzņēmumi sabrūk, paskaidrots

Debenhams klienti ir uzzinājuši, ka viņu dāvanu kartes ne vienmēr darbosies(Attēls: Ian Cooper)

Dažiem lielajiem zīmoliem galvenajā ielā ir bijuši nedaudz drūmi daži gadi.

Tūkstošiem uzņēmumu pagājušajā gadā sakoda putekļus-un tas bija pirms Covid-19 ietekmes.

Pēdējās dienās ir apstiprinājies, ka Arcadia grupa ir nonākusi administrācijā - atstājot šaubas par Topshop, Burton, Dorothy Perkins un Miss Selfridge nākotni -, kamēr Debenhams uzsāka (cerams, ka tiks novērsts) likvidācijas procesu.

Tāpēc ir saprotams, ka daudzi cilvēki, ar kuriem es runāju, ir nobažījušies par to, kas notiek, ja bizness sabrūk, bet jums joprojām ir kuponi, dāvanu kartes vai neapstiprināti pasūtījumi.

Kādas ir jūsu tiesības un ko jūs varat darīt, ja esat noraizējies par uzņēmuma darbības pārtraukšanu?

Šeit jūs stāvat likuma izpratnē.

Vaučeri

Dāvanu kartes un kuponi nav droša iespēja (Attēls: Getty)

Kupons būtībā ir papīra gabals, kas dod tiesības iegādāties preces vai pakalpojumus līdz noteiktai priekšapmaksas summai - lai gan mūsdienās daudzi eksistē virtuālā formā.

Kuponus var iegādāties kā dāvanas vai izsniegt atmaksas vietā, piemēram, veikalā, ja esat nolēmis, ka jums nepatīk iegādātās vai dāvinātās preces.

Uz kuponiem parasti ir norādīts derīguma termiņš, un līdz šim datumam tas ir jāizmanto vai jāpazaudē. Daudzi kuponi satiek šo likteni, kas mētājas makos un makos pa visu zemi.

Tāpēc viņiem patīk uzņēmumi - cilvēki aizmirst tos iemaksāt.

slavenību lielais brālis 2012 line up

Ja jums ir kupons, ievietojiet atgādinājuma kalendārā vismaz mēnesi pirms derīguma termiņa beigām, lai nezaudētu.

Dāvanu kartes

Dāvanu kartes var apturēt (Attēls: Getty)

Dāvanu kartes darbojas līdzīgi kuponiem un tiek iegādātas gandrīz tikai kā dāvanas.

Atkal tiem vajadzētu būt skaidriem derīguma termiņiem, lai gan agrāk ir bijuši strīdi par to, ka tie noberžas vai nav ļoti skaidri.

Ja jūs sūdzaties par dāvanu karti, tad pircējam parasti ir jāiesniedz sūdzība.

Ko darīt, ja pazaudējat kuponu vai dāvanu karti?

Tā kā tās faktiski ir skaidra nauda ar laika ierobežojumu, jūs, iespējams, varēsit saņemt pazaudētu dāvanu karti vai kuponu.

Tas ir atkarīgs no nosacījumiem un vai jūs varat pierādīt, ka jums patiešām bija kupons vai karte.

Lasīt vairāk

Ziemassvētku iepirkšanās patērētāju tiesības

Kad uzņēmumi sabrūk

Oficiāli, kad uzņēmums sabrūk, jūs pievienojaties garajam kreditoru sarakstam, kuriem uzņēmums ir parādā naudu.

Bet faktiski jūs pievienojaties rindas aizmugurei. Tas ir ļoti reti, lai faktiski atgūtu naudu.

Tāpēc lielākajai daļai cilvēku, kad uzņēmums izputina, jūsu kuponi un dāvanu kartes kļūst bezvērtīgas.

vienradža dzimšanas dienas torte asda

… Bet - uzņēmuma administrācijas process parasti nenotiek uzreiz.

Parasti pastāv iespēju logs, kurā jūs varat ātri iztērēt kuponu vai karti pirms uzņēmuma darbības pārtraukšanas.

Tam nav iespējas galīgi sagatavoties.

Jums vienkārši jāseko līdzi jaunumiem un jāatceras, kādi kuponi un kartes jums ir.

Dažreiz uzņēmuma administratori ļaus jums iztērēt kuponu vai karti - vai pat paturēt tos godā.

Bet īkšķa noteikums ir šāds - ja dzirdat, ka uzņēmums iet zem, iztērējiet kuponu.

Kad uzņēmums tiek pārņemts

House of Fraser pārņēma Sports Direct (Attēls: AFP, izmantojot Getty Images)

Agrāk pastāvēja vispārējs pieņēmums, ka tad, ja uzņēmums iegādāsies vai izglābs cita puse pēc bankrota dāvanu karšu un kuponu pārbaudes, tas tiks ievērots, ja uzņēmums turpinās tirdzniecību.

Pēdējos gados tas viss kļuva nedaudz sarežģītāk.

Kad Fraser House tika pārņemts, tika paziņots, ka dāvanu kartes un kuponi tiks aizstāti.

Tomēr ievērojams skaits Resolver lietotāju sazinājās, lai paziņotu, ka viņiem bija jāgaida mēneši, pirms viņi saņēma atbildi par to, kas notiks tālāk.

norāda uz juridisku prasību Lielbritānijā

Īsāk sakot, nedomājiet, ka jūsu kuponi tiks pārnesti jaunā pārvaldībā.

Atgriešana un atmaksa

Jūsu atgriešanās tiesības aizsargā likums - labi, dažas no tām

Lietas kļūst vēl sarežģītākas, ja jums ir jāatdod preces vai jānomaina bojātās preces.

Bieži vien tas ir pēc likvidētās firmas administratoru ieskatiem.

Atkal ātrums šeit ir būtisks.

Jūs, iespējams, varēsit lūgt savai bankai vai karšu sniedzējam “atmaksāt” naudu par nepiegādātām precēm vai gaidāmām atmaksām. Nevilcinieties.

Kādos citos veidos es varu pasargāt sevi no uzņēmumu bankrota?

Ir veidi, kā sevi pasargāt (Attēls: PA)

Raugoties nākotnē, varat veikt dažus piesardzības pasākumus, lai nodrošinātu, ka jums ir lielākas iespējas atgūt naudu, ja pērkat lietas nākotnē un uzņēmums sabrūk. Šeit ir kārta uz augšu:

• Atmaksa : Atmaksa ir vienošanās starp plastikāta karšu nodrošinātājiem, un to var izmantot maksājumiem, kas veikti ar debetkarti vai kredītkarti. Zvaniet uz savu banku un lūdziet viņiem 'atmaksāt' jūsu naudu. Paskaidrojiet, ka tas ir steidzami un ka bizness nonāk administrācijā. Jūsu bankai jācenšas pēc iespējas ātrāk atgūt naudu.
  
  Tomēr, ja administratori ir slēguši uzņēmuma kontus, var būt par vēlu. Tāpēc nekavējieties. Ja jūsu karšu sniedzējs kļūdās vai neatgādina jūsu skaidru naudu, varat iesniegt oficiālu sūdzību.

• Maksājiet ar kredītkarti : Ja maksājat par precēm vai pakalpojumiem, izmantojot kredītkarti, jums ir daudz likumā noteiktās aizsardzības. Pastāv lielisks likums, ko sauc par Patēriņa kredīta likumu, kas nosaka, ka, ja jūs maksājat par kartē lietām, kas maksā vairāk nekā 100 sterliņu mārciņu un mazāk nekā 30 000 sterliņu mārciņu, jūs varētu pieprasīt naudu atpakaļ no karšu sniedzēja.
  
  Jums pat nav jāiztērē visa summa kartē, kamēr depozīts nepārsniedz limitus. To sauc par prasības iesniegšanu saskaņā ar “75. sadaļu”.

Izvairieties maksāt ar skaidru naudu, čeku vai tiešu pārskaitījumu. Jums nav tiesību atsaukt savu naudu, ja tā notiek. Vienmēr apšaubiet uzņēmumus, kas šādā veidā pieprasa maksājumus, un nemaksā, ja nevarat atļauties to zaudēt.

Remonts un atmaksa

Ja esat iegādājies kaut ko, kas nedarbojas, bet mazumtirgotājs sabrūk, jums jādodas pie ražotāja, lai noskaidrotu, vai varat saņemt remontu, nomaiņu vai atmaksu.

Džeimss un Keita Džordija krasts

Ja neesat saņēmis savas preces, steidzami lūdziet “atmaksāt naudu” no karšu sniedzēja.

Resolver var palīdzēt jums atrisināt sūdzības par gandrīz jebko - kāpēc gan nepalīdzēt draugam vai radiniekam atrisināt problēmu, saņemt atmaksu vai iesniegt prasību. Izbraukšana www.resolver.co.uk