Vodafone uzsāk jaunu platjoslas ātruma garantiju - un jūs varat saņemt tūlītēju atmaksu, ja tas jūs pievils

Vodafone ir laidis klajā jaunu platjoslas garantijas pakalpojumu klientiem - un tas sola īpaši ātru ātrumu - vai jūsu naudu atpakaļ.

No šī mēneša uzņēmums visiem jaunajiem un modernizētajiem mājas platjoslas lietotājiem piedāvās galīgo garantēto ātrumu. - bet tikai tie, kas ir uz izvēlētajiem iepakojumiem.

Ieslēgts Vodafone Superfast 1 pakete , klientiem tiks garantēts minimālais ātrums 25Mbps, kamēr tie ir uz tā Īpaši ātrs 2 iepakojums saņems minimālo ātrumu 55Mbpsii.

Vodafone, kurai ir 19,3 miljoni platjoslas klientu visā pasaulē, paziņoja, ka tā ir tik pārliecināta, ka tā spēs nodrošināt, ka ikviens, kas nožēlojas par solījumu, saņems tūlītēju 15% atmaksu par ikmēneša rēķinu.

Viss, kas klientiem jādara, ir pieprasīt, izmantojot Vodafone platjoslas lietotni, lai saņemtu automātisku naudas atmaksu.

strikti romantiskas tenkas 2019

Vodafone Apvienotās Karalistes izpilddirektors Niks Džefērijs sacīja: “Neatkarīgi no tā, vai vadāt ģimeni vai mazu uzņēmumu, klienti vēlas garantētu platjoslas ātrumu, uz kuru viņi var paļauties.

'Tāpēc mēs uzsākam galīgo ātruma garantiju. Tātad neatkarīgi no tā, vai tā ir mamma, tētis un bērni filmu vakarā straumē jaunāko grāvēju, vai maza uzņēmuma īpašnieka videokonferences ar klientiem, viņi varēs paļauties uz mums. ”

Kādi iepakojumi ir iekļauti?

Ir iekļauti tikai īpaši ātrgaitas un šķiedru platjoslas paketes (Attēls: AFP)

Ja jūs vēlaties pievienoties Vodafone solījumam - vai arī jūs slēdzat pastāvīgu līgumu ar Vodafone (jo jūsu līgums ir beidzies) - zemāk ir norādītas cenas, kuras jums būs jāmaksā. Kad jūs reģistrējaties, Vodafone vispirms sniegs jūsu adreses/īpašuma ātruma aprēķinu.

Vodafone ātruma solījums attiecas uz:

• Īpaši ātrs 1: (līdz 38 Mb/s) garantē minimālo ātrumu 25 Mb/s par £ 23 mēnesī

  kura ir Rikija Vilsona draudzene

• Superfast 2 (līdz 76 Mbps) garantē minimālo ātrumu 55 Mbps par £ 28 mēnesī.

Ja jūs jau esat Vodafone mobilo sakaru klients, jūs arī varēsit saņemt £ 2 mēnesī no sava rēķina. Papildus tam var tikt piemērota maksa par jaunas līnijas uzstādīšanu un maršrutētāja piegādi (£ 9,99) par £ 60.

Kā es varu zināt, vai ātrums neatbilst?

Vai jūs ciešat no lēnas platjoslas?

500+ BALSAS TĀLĀK

Vodafone klienti var lejupielādēt platjoslas lietotni vietnē ios vailai pārbaudītu to ātrumu.

motsi mabuse stingri nāc dejot

Jūs varat pārbaudīt savu ātrumu, izmantojot & apos; info & apos; izvēlni un, ja tas parāda mazāku ātrumu nekā garantija, jūs varat automātiski pieteikties atlaidei.

Es neesmu Vodafone klients - kā ir ar mani?

Platjoslas pakalpojumu sniedzējiem drīzumā būs jāļauj klientiem bez soda iet prom, ja solītā ātruma sasniegšana aizņems vairāk nekā mēnesi.

No 2018. gada 23. maija firmām tirdzniecības vietā būs jānodrošina minimālais garantētais ātrums, sacīja Ofcom.

Ja ātrums nokrītas zem solītā līmeņa, viņiem būs 30 dienas laika, lai uzlabotu veiktspēju, pirms klientam jāļauj bez soda iet prom.

• Jaunas tiesības atstāt bez soda, ja nesaņemat solīto ātrumu
• Tiesības iziet no TV un tālruņa darījumiem arī tad, ja slēdzat komplekso darījumu
• Likumā noteiktā prasība tirdzniecības vietā sniegt reālistiskāku maksimālā laika ātruma informāciju. Tam jāatspoguļo aizņemti periodi no 20:00 līdz 22:00 vai no 12:00 līdz 14:00 uzņēmumiem.

Kā izvirzīt lietu par lēnu platjoslu

Pašlaik pakalpojumu sniedzējiem ir neierobežots laiks, lai atrisinātu problēmu, pirms klienti var atstāt līgumu, ja ātrums nokrītas zem minimālā garantētā līmeņa. Ja saņemat sliktu darījumu, varat rīkoties šādi.

Lasīt vairāk

Izskaidrotas plašākas patērētāju tiesības

• Veiciet ātruma testu. Katru reizi pārbaudot uzņemiet ekrānuzņēmumu. Šeit ir kā pārbaudīt platjoslas ātrumu .

• Jautājiet par iespējām. Runājiet ar savu pakalpojumu sniedzēju, jūs varat lūgt kaut ko, lai paātrinātu ātrumu, samazinātu maksājumus - vai arī viņiem var būt labojums.

  vai ledus ir kaitīgs suņiem

• Paceliet to augstāk. Joprojām neesat laimīgs? Iesniedziet sūdzību, taču ir vērts vienkāršā veidā izklāstīt savu argumentu.

• Ja vēlaties pārtraukt līgumu, sniedziet pierādījumus par slikto pakalpojumu un centieniem, ko esat veicis, lai to atrisinātu. Platjoslas ātrums nav garantēts, taču varat apgalvot, ka nesaņemat par to samaksāto pakalpojumu, tas tiek nepārtraukti traucēts.