Santander klienti cīnās(Attēls: Getty Images)
Šorīt Santander klientiem visā valstī ir grūtības pieteikties savā mobilajā bankā.
'Visa mana ģimene ir kopā ar Santanderu, un lietotne nedarbojas visās mūsu ierīcēs,' Maiks Vards sacīja vietnē. downdetector Santander lapa .
'Patīk, kā lietotne santanderuk nestrādā algas dienā, joks, ”Džesika-Džeina Maguire sacīja.
britu ziepju balvas 2014 balsojums
Es šodien nevaru lietotni vispār izmantot. Vienīgais, ko es saprotu, ir “apžēla, kaut kas nogāja greizi”, ”bankā Twitter rakstīja cits.
Bet Santanders vienkārši atbildēja ar: 'Sveiki, lūdzu, mēģiniet atinstalēt un pārinstalēt lietotni.'
Citam klientam tika jautāts: 'Vai, lai izveidotu savienojumu ar internetu, izmantojat mobilos datus vai Wi-Fi?'
Santanders arī jautāja cilvēkiem, kas bija viņu mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējs un interneta piegādātājs, pirms piebilda: 'Mēs to pētām.'
Tomēr ziņojumi no visas valsts liecina, ka viss nav kārtībā. Izmantojot vietni DownDetector, tiek reģistrētas vairākas problēmas mobilajā un internetbankā.
Holly Wells un Džesikas Čepmenas kapi
'Jūsu lietotne nedarbojas iPhone un Android ierīcēs, tikai saka Hmm, atvainojiet, ka kaut kas nav izdevies,' tviterī sacīja Maikls Volšs.
Ko tu vari darīt
Santander naudas punkti joprojām darbojas
Ja lietotnes atkārtota instalēšana nedarbojas, nākamā lieta, ko izmēģināt, ir tiešsaistes banka.
Ja jums vēl nav tiešsaistes bankas žurnāla par sīkāku informāciju, jums tas būs jādara Pierakstīties un paņemiet savu konta informāciju.
Ja esat aizmirsis savu personas dokumentu, jums būs nepieciešams:
ko nozīmē 808
- jūsu pēdējā debetkarte vai kredītkarte, vai
- konta numuru un kārtošanas kodu, ko varat atrast savos pārskatos.
Ja esat aizmirsis visu savu pieteikšanās informāciju, jums būs nepieciešams arī jūsu mobilais tālrunis, lai banka varētu nosūtīt Vienreizējs piekļuves kods .
Varat arī piezvanīt palīdzības dienestam 0800 917 9170 lai atiestatītu pieteikšanās informāciju. Tas ir atvērts no pirmdienas līdz sestdienai no 7:00 līdz 21:00 un svētdienās no 8:00 līdz 21:00. Ja dzīvojat ārpus Lielbritānijas, lūdzu, zvaniet +44 (0) 1908 237 963 , līnijas ir atvērtas no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 21:00 un sestdien no 8:00 līdz 16:00 (GMT).
Ja tas nedarbojas - iespējams, jums būs jādodas uz filiāli.
Jūs varat Atrodiet tuvāko Santander filiāli šeit .
atbilst com cenām uk
Ja tas nav iespējams, varat doties uz tuvākajā pasta nodaļā uz pārbaudiet savu bilanci vai veikt izņemšanu.
Lasīt vairāk
