(Attēls: Getty)
Xbox klienti tiek mudināti pārbaudīt savu tiešo debetu pēc tam, kad ir atklājies, ka simtiem, iespējams, ir izveidoti izpārdotam abonementam.
Ventilatoriem, kuri šonedēļ mēģināja iepriekš pasūtīt jauno Xbox Series X vietnē Smyths Toys un GAME, tika paziņots, ka viņu kredīta rādītāji, iespējams, ir ietekmēti - neskatoties uz to, ka daudzi no viņiem pazaudē šo produktu.
Klientiem tika paziņots, ka viņi var parakstīties uz jaunu abonementu 25 sterliņu mārciņu apmērā mēnesī, kas ietver 100 spēles, izmantojot pakalpojumu Klarna, kas tagad ir jāmaksā.
Simtiem izmantoja piedāvājumu, bet daži pircēji, kuriem neveiksmīgi, atklāja, ka viņiem ir bijis tiešais debets, ko izveidojusi Klarna.
lielākais krabis pasaulē
Šī ir maksājumu platforma, kas ļauj iepirkties tādās ķēdēs kā Asos un JD Sports un vēlāk samaksāt par precēm pa daļām.
Tagad Xbox klienti saka, ka viņiem ir bijuši maksājumi par preci, ko viņi nekad nav saņēmuši.
A & apos; smaga meklēšana & apos; jūsu kredīta datnē var ietekmēt visu jūsu kredītreitingu
Vēl ļaunāk, Klarna šiem klientiem veica arī smagas kredītu pārbaudes, kas nozīmē, ka nākotnē viņiem varētu būt grūtības ņemt kredītus.
'Es tikko saņēmu tiešā debeta apstiprinājuma e -pasta ziņojumu no Klarna pēc mēģinājuma iegādāties Xbox pilnu piekļuvi, bet pasūtījumu vietnē Smyths neizdevās pabeigt? Vai tas ir izgājis cauri vai nē? @AskKlarna @AskSmythsToys, 'Twitter rakstīja viens klients.
m&s meatzza
Cits teica: “@Klarna, izmantojot Smyths Toys, mēģināja pasūtīt Xbox pilnu piekļuvi, kredīta pieteikums tika pieņemts un tika izveidota DD instrukcija, bet beigās pasūtījums faktiski neizdevās, jo nebija krājumu, ko piešķirt, ko darīt tagad ? '
Spēlētāji ir nobažījušies arī par to, ka viņi nevarēs atņemt parādu: “Lūdzu, vai kāds var pastāstīt, kas notiek tiem no mums, kuriem ir bijis Klarna apstiprināts aizdevums, lai samaksātu par visu piekļuvi Xbox, bet pēc tam viņiem paziņoja, ka ir krājumu nav. '
Klarna sacīja, ka problēmas radās pēc tam, kad mazumtirgotājiem beidzās krājumi un viņiem bija jāaizver tiešsaistes pasūtījumi, kamēr patērētāji bija pie kases vai kredīta pieteikumu vidū.
Tajā teikts, ka GAME un Smyths sazināsies ar ietekmētajiem klientiem un saņems paketi, kad tā atkal būs noliktavā.
Klarna piebilda, ka nevienam nebūs jāmaksā par preci, ko viņi nav saņēmuši.
labākā ps4 spēle 2016
Patērētājiem, kuri vairs nevēlas Xbox komplektu, jāsazinās ar Klarna, kas no kredīta datnes noņems meklēšanas pēdas.
Pircēji var sazināties, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu, zvanot pa tālruni 0808 189 3333 vai rakstot uz e -pastu customer@klarna.co.uk.
Salmans Haqi, personīgo finanšu eksperts vietnē money.co.uk , sacīja: “Noslēdzot jebkāda veida finanšu nolīgumus, ir svarīgi pilnībā izprast riskus, pretējā gadījumā jūs varētu nonākt parāda ciklā, no kura nevarat izkļūt.
“Lai pārliecinātos, ka pakalpojumu izmanto pareizi, klientiem ir jāievēro visi noteikumi un nosacījumi un pilnībā jāsaprot, par ko viņi pierakstās.
“Pircējiem, kuri ir pārliecināti, ka var tikt galā ar atmaksu, tā varētu nebūt problēma, taču tas ne vienmēr tā ir, un būs tādi, kuri, iespējams, nespēs atmaksāt iztērēto, un tas viņus apdraud. '
Megana Bārtone-Hansone
Saņemiet jaunākos padomus par naudu, ziņas un palīdzību tieši savā iesūtnē - reģistrējieties vietnē NEWSAM.co.uk/email
Čeku noņemšana no jūsu faila var aizņemt laiku, tāpēc ir vērts atsevišķi sazināties ar kredītiestāžu aģentūrām un lūgt tām manuālu labojumu.
krākšanas zāles, kas patiešām darbojas
Jūs varat uzzināt kā bez maksas pārbaudīt savu kredītreitingu šeit .
Klarna savā tīmekļa vietnes paziņojumā sacīja: “Mēs apzināmies, ka daudziem mūsu patērētājiem tā ir bijusi nomākta pieredze.
'Lūdzu, esiet droši, ka mēs cītīgi strādājam ar mūsu mazumtirgotājiem un ļoti atvainojamies par sagādātajām neērtībām vai neērtībām.'
NEWSAM Money ir arī sazinājies ar GAME un Smyths, lai saņemtu komentāru.
