'Es baidos, ka tas varētu būt nedaudz ārpus 12 mēnešiem ...'(Attēls: Seph Lawless)
Kas ir garantijā? Kāds lasītājs man stāsta par strīdu ar Kariju par televizoru, kas nopirkts pirms četriem gadiem.
Viņš paskaidroja, ka uzņēmās komplektam trīs gadu garantiju.
n ādas malas augstums
Aprīlī tas pārstāja darboties, tāpēc mūsu lasītājs Džons sazinājās ar garantijas nodrošinātāju.
Viņi informēja viņu, ka viņš ir ārpus trīs gadu apdrošināšanas perioda, tāpēc viņi neko nevarēja darīt. Viņi ieteica viņam aizvest televizoru atpakaļ uz Kariju.
Viņi arī teica, ka Karijam būs vai nu jāremontē televizors, jānomaina tas, vai arī jānodrošina viņam atmaksa, jo saskaņā ar Eiropas tiesību aktiem pircējs ir apdrošināts sešus gadus.
Džons no Vinčesteras, Hants, paņēma televizoru atpakaļ uz Kariju un citēja sešu gadu noteikumu, par kuru viņam pastāstīja garantijas uzņēmums.
Karijs noraidīja šo prasību un teica viņam, ka šāda noteikuma nav.
Tātad, vai uz precēm attiecas seši gadi saskaņā ar Eiropas tiesību aktiem?
Vai ES var jūs glābt? (Attēls: Getty)
madeleine Mccann drugged saka vecmāmiņa
Tas ir jautājums, ko daudzi cilvēki uzdod, tāpēc ir labi, ja var precīzi precizēt, kāda ir nostāja.
Nav neviena Eiropas tiesību akta, kas paredz, ka precēm ir jādarbojas vismaz sešus gadus vai ka jums ir tiesības šajā periodā veikt remontu, atmaksu vai nomaiņu.
Tomēr Eiropas tiesību akti paredz, ka visām precēm ir jābūt vismaz divu gadu garantijai.
Likums, kas var attiekties uz jums 6 gadus
(Attēls: Getty Images)
Neskatoties uz to, sešu gadu noteikumu idejā ir zināma patiesība. 1979. gada Likums par preču pārdošanu - tagad Patērētāju tiesību likums - 2015. gads paredz, ka patērētājiem ir tiesības uz remontu, nomaiņu vai atmaksu, ja preces ir bojātas.
Ja kļūme rodas pēc sešiem mēnešiem, patērētājam ir jāpierāda, ka problēmas cēlonis ir ražotāja vaina vai problēma, nevis nolietošanās vai ļaunprātīga izmantošana.
Saskaņā ar likumu, kas pazīstams kā noilguma statūti, patērētājiem šīs tiesības ir sešus gadus Anglijā un piecus gadus Skotijā.
Tātad, vai jūs varat saņemt bezmaksas remontu?
Tas viss nozīmē, ka nav absolūtu tiesību uz remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu. Tas ir tāpēc, ka vispirms jums jāpierāda, ka vaina nav jūsu ziņā.
jon venables tagad 2018
Esmu ieteikusi Džonam, ka viņam jāsaņem neatkarīgs eksperta ziņojums, lai apstiprinātu televizora vainu un, vēl svarīgāk, to, kur tas radies.
Ja izrādīsies, ka ražotājam ir raksturīga vaina, Karijam viņam būs jāpalīdz.
