Mēbeļu ciemata pircēji sociālajos medijos ir trakojuši par mazumtirgotāju(Attēls: Alamy fonda foto)
Mēbeļu ciemata klienti saka, ka viņi ir gaidījuši mēnešus, gaidot dīvānu, galdu un citu mājsaimniecības preču piegādi, bez uzņēmuma atjauninājuma.
Mājas piederumu mazumtirgotājs, kuram Apvienotajā Karalistē ir aptuveni 50 veikali, nesen cieta no kiberuzbrukuma, kurā vaino pēdējos aizturējumus.
Taču klienti vietnē Twitter saka, ka viņiem ir jāgaida nedēļas vai dažreiz mēneši, līdz tiek piegādātas viņu mēbeles - pat pirms kiberuzbrukuma.
Tika teikts, ka kiberuzbrukums ilga aptuveni vienu nedēļu un notika šī mēneša sākumā.
Mēbeļu ciemats apgalvo, ka drošības pārkāpuma laikā klienta dati netika apdraudēti.
Mēbeļu ciematā Lielbritānijā ir 50 veikali (Attēls: Alamy fonda foto)
Runājot ar The NEWSAM, viens klients Radžs Bitāls sacīja, ka 2021. gada janvārī pasūtījis jaunu pusdienu galdu, krēslus un bāra krēslus par 1150 sterliņu mārciņām.
labākie grūtniecības vitamīni Lielbritānijā
Viņam teica, ka komplekts ieradīsies 2021. gada maija sākumā, tikai lai tas tiktu atlikts līdz 2021. gada jūnijam - un viņa pasūtījums joprojām nav ieradies.
44 gadus vecais Bithal kungs, kurš dzīvo Notingemā, sacīja: Es neko nedzirdēju, tāpēc maija sākumā zvanīju un viņi teica, ka tā būs nākamnedēļ.
Kopš tā laika nekas, līdz es viņus vajāju caur Twitter. Tad viņi teica, ka jūnija vidū ... tagad nekas, jo viņu sistēmas joprojām nedarbojas ...
Mēs pārdevām savu veco ēdamistabas komplektu, kā mēs gaidījām maiņu maijā ... tāpēc tagad mums nav galda un krēslu, ko sēdēt kā ģimenei. Atjauninājumu trūkums no tiem ir ļoti slikts.
Mēbeļu ciems savā vietnē atzina kiberuzbrukumu
Rakstot vietnē Twitter, kāds cits klients teica, ka ir gaidījis mēnešus bez jebkāda kontakta no Mēbeļu ciemata.
Viņi teica: Vai mēs varam saņemt atmaksu par depozītu, ko samaksājām par mūsu dīvāniem? Mēs esam gaidījuši mēnešus un neesam atbildējuši uz daudziem tālruņa zvaniem un e -pastiem.
Tomijs un Taisons niknums
Cits teica: Tātad, Mēbeļu ciemats ir piedzīvojis kiberuzbrukumu, un visas sistēmas nedarbojas.
Apgrūtinoši gan viņiem, gan arī tādiem klientiem kā es, kuri nevar sasniegt nevienu, lai sūdzētos par pieciem mēnešiem, kā arī gaidīt mēbeļu pasūtījumu, kas joprojām nav piegādāts ...
Skotijas 10 mārciņu banknote
Ceturtā persona tviterī ierakstīja: Izmisīgi vēlas, lai mūsu dīvāns tiktu piegādāts no Mēbeļu ciemata pēc gandrīz 14 nedēļām kopš pasūtījuma veikšanas. Joprojām nav ne jausmas, kad mēs to saņemsim ...
Vēl piebilda: Absolūti sabojājas. Pasūtījums kavējas jau četras nedēļas. Novietots janvārī, teica, ka tas ir paredzēts maija sākumā.
Neviens jums nezvana, lai pateiktu, ka tas ir aizkavējies. Jums ir jādzenas, pretējā gadījumā tas ir radio klusums. Ļoti slikts serviss…
Savā tīmekļa vietnē piegādes no mēbeļu ciemata pašlaik ir no septiņām dienām līdz 15 nedēļām.
Bet tajā tiek atzīmēts, ka daži pasūtījumi var aizkavēties koronavīrusa krīzes dēļ, un sola informēt klientus par jebkādām izmaiņām piegādes datumā.
Paziņojumā Mēbeļu ciemata vietnē ir rakstīts: “Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu paredzamie piegādes laiki ir sniegti godprātīgi, pamatojoties uz mūsu labāko informāciju.
“Covid-19 dēļ neparedzēta kavēšanās dažkārt var pagarināt izpildes laiku. Ja tas notiks, mēs jūs informēsim par jebkādām izmaiņām piegādes datumā. ”
Pēc tam, kad The NEWSAM iesniedza sūdzību Furniture Village, Bithal kungs mums pastāstīja, ka mazumtirgotājs kopš tā laika ir ar viņu sazinājies un apsolījis, ka viņa preces tiks piegādātas šo pirmdien.
Mēbeļu ciemata pārstāvis sacīja: 'Mēs esam tieši sazinājušies ar Bithal kungu, lai atvainotos par viņa piegādes kavēšanos maijā un apstiprinātu viņa jauno piegādes datumu jūnijā.'
