Pēc reģionālās aviokompānijas Flybe sabrukuma šonedēļ lasītāji ar mani sazinās, jautājot, kādas ir viņu tiesības saistībā ar atceltajiem reisiem.
Aviosabiedrība sabruka agrā ceturtdienas rītā, nespējot nodrošināt ārkārtas finansējumu no saviem aizdevējiem - tagad tas nozīmē, ka visi lidojumi ir atcelti uz nenoteiktu laiku.
Lai gan pasažieri var iesniegt prasību Flybe administratoriem, ir maz ticams, ka viņi saņems izmaksu.
Steisija Dūlija bez apakšveļas
Tomēr var būt arī citi veidi, kā atgūt naudu.
Turpmākajā ceļvedī es atbildu uz dažiem jūsu lielākajiem jautājumiem par atmaksu un jūsu tiesībām.
'Es rezervēju lidojumu tieši ar Flybe, izmantojot karti'
Ir pienācis laiks atgūt naudu (Attēls: AFP, izmantojot Getty Images)
Ja jūs rezervējāt tieši ar Flybe un samaksājāt ar kredītkarti, jūs varat būt aizsargāts saskaņā ar 1974. gada Patēriņa kredīta likuma 75. pantu.
Jums jāsazinās ar karšu nodrošinātāju un jāpasaka, ka vēlaties izveidot sadaļu 75 & apos; prasīt.
eņģeļu skaitļu nozīme
Līdzīgi, ja maksājāt ar debetkarti vai maksājumu karti, sazinieties ar kartes izsniedzēju un pasakiet, ka vēlaties iesniegt “atmaksas prasību”.
Kad Monarhs un Tomass Kuks sabruka, karšu nodrošinātāji maksāja gan saskaņā ar 75. sadaļu, gan atmaksas shēmu.
Ja esat iegādājies ceļojumu apdrošināšanu, kas ietver apdrošināšanu regulārai aviokompānijas neveiksmei, kas pazīstama kā SAFI, sazinieties ar savu apdrošinātāju.
vai kem un dzintars izšķīrās
Ja jūs neveicāt rezervāciju tieši no Flybe un iegādājāties biļetes, izmantojot trešo personu, vispirms sazinieties ar rezervācijas vai ceļojumu aģentu.
'Es rezervēju lidojumu, izmantojot aviobiļešu aģentu'
Ja jūs rezervējāt biļeti, izmantojot aviobiļešu aģentu, jums jāsazinās ar viņiem un jājautā, vai viņi jums atmaksās naudu.
kur šodien ir sarkanās bultiņas
Jums arī jājautā, vai viņi jums pārdeva ceļojumu apdrošināšanu, kas ietver regulāru aviosabiedrību atteices segumu.
'Mans lidojums bija daļa no kompleksām brīvdienām un ir aizsargāts ar ATOL'
Loganair no pirmdienas, 9. marta, saņems 16 Flybe maršrutus
Ja esat saņēmis apstiprinājumu, ka esat aizsargāts ar ATOL, ceļojumu firma ir atbildīga par jūsu lidojumu organizēšanu un tai ir jāpadara jums pieejami alternatīvi lidojumi, lai ceļojums varētu turpināties, vai jāsniedz pilna atmaksa.
Tomēr Civilās aviācijas pārvalde ir izplatījusi paziņojumu, kurā teikts, ka, viņuprāt, ļoti maz pasažieru ir aizsargāti ar ATOL.
Vai es varu pieprasīt savu ceļojumu apdrošināšanu?
Iespējams, jā, taču jums rūpīgi jāpārbauda politikas noteikumi, lai redzētu, vai tas attiecas uz lidojumiem, kas atcelti aviokompāniju sabrukuma dēļ.
Jūs varat redzēt vairāk padomu no Dīna www.theconsumerlawyer.blog .
