BT Sport ir izklāstījis savu politiku attiecībā uz to, ko klienti var darīt, kamēr tiešraides pasākumi ir apturēti
ray quinn x faktors
BT beidzot ir izklāstījusi savu politiku attiecībā uz abonentiem, kuri maksā par neesošu sporta tiešraidi, sakot, ka klienti pieprasa kredītu par mēnešiem, kad spēles tiek pārtrauktas.
Tas notiek vairāk nekā divas nedēļas pēc tam, kad koronavīrusa pandēmijas dēļ gandrīz viss sporta veids tika apturēts.
BT Sport pārstāve sacīja NEWSAM Money: 'Tā kā šķiet arvien maz ticams, ka dzīvais sports kādu laiku atgriezīsies mūsu ekrānos, mēs esam strādājuši pie tā, kā tas ietekmē BT Sport grafiku, mūsu biznesu un mūsu klientus.'
Viņa piebilda: “Tādējādi BT Sport klienti tagad var apmeklēt www.bt.com/sportsupport lai saņemtu rēķina kredītu par BT Sport vienu mēnesi, vai arī izvēlieties, lai BT šo kredītu atdod NHS Charities Together Covid-19 neatliekamās apelācijas sūdzībai. ”
Klienti var saņemt rēķinu kredītu vai ziedot savus abonementus labdarībai
Pārcelšanās nedēļas nogalē notika 15 dienas pēc tam, kad lielākā daļa sporta veidu tika atcelti, un gandrīz tikpat ilgi pēc Sky paziņojuma tas ļaus cilvēkiem pārtraukt abonēšanu.
Piektdien, 13. martā, Premjerlīga un Futbola līga apturēja spēles koronavīrusa uzliesmojuma dēļ.
Līdz 18. martam Sky Sports paziņoja, ka klienti var apturēt abonementus un pēc tam tos atkal aktivizēt, kad sports atsākas.
v festivāla line up 2013
Sky Sports rīkotājdirektors Robs Vebsters sacīja: Mēs apzināmies, ka situācija ir strauji mainīga, un mēs strādājam ar ātrumu, lai nodrošinātu, ka mēs turpinām sniegt pakalpojumus visiem mūsu klientiem. Vairāki sporta pasākumi ir pārcelti, bet nav atcelti, tāpēc mēs ceram, ka varēsim tos parādīt, kad tie tiks pārplānoti. ”
Runājot par to, kas viņiem aizņēma tik ilgu laiku, BT sacīja, ka uzņēmums ir strādājis pie tā, lai prioritārie pakalpojumi tiktu saglabāti.
Pārstāve sacīja: Mūsu uzmanības centrā ir bijusi mūsu platjoslas, fiksēto un mobilo sakaru tīklu kvalitātes un noturības saglabāšana tautai, un mūsu klientu uzmanība ir pievērsta vecāka gadagājuma cilvēkiem un visneaizsargātākajiem.
'Šajā laikā mēs esam ieviesuši vairākus pasākumus, lai atbalstītu valdību, neatliekamās palīdzības dienestus un mūsu klientus, tostarp atceļot platjoslas lietošanas ierobežojumus, ierobežojot fiksēto zvanu skaitu un nodrošinot bezmaksas piekļuvi NHS tiešsaistē un 111.'
Lasīt vairāk
koronovīrusa uzliesmojums
Koronavīrusa tiešraides atjauninājumi Apvienotās Karalistes gadījumi un mirušo skaits Vai šī gada eksāmenu rezultāti ir godīgi? Jaunākās ziņas par koronavīrusuSky teica, ka no klientiem netiks iekasēta maksa, lai apturētu viņu konta darbību, un viņi netiks turēti nevienā brīdinājuma termiņā.
reālās dzīves seksa lelles
Ja vēlaties pārtraukt pakalpojumu, jums jāsazinās ar Sky pa tālruni 0800 151 2747, jo teikts, ka to nevarēsit izdarīt tiešsaistē.
BT teica, ka drīzāk cilvēki pieprasītu savus kredītus tiešsaistē vai izmantojot tās lietotni.
'Mēs arī lūgtu klientus, lūdzu, izturēties pret mums un nezvanīt, ja vien tas nav absolūti steidzami, jo mūsu zvanu centri saskaras ar ievērojamu spiedienu, un tajā ir mazāk cilvēku, un tie ir vērsti uz visneaizsargātāko atbalstu,' sacīja pārstāve.
Tā vietā klienti var izmantot savu MyBT tiešsaistes kontu vai lietotni BT visiem citiem jautājumiem.
