Kas notiek, ja pārskaitāt naudu uz nepareizu bankas kontu? Kā jūs to varat atgūt

Nē, nē, nē, nē, nē! Ko darīt, ja nospiežat pogu Sūtīt pēc tam, kad esat saņēmis nepareizu bankas pārskaitījuma numuru(Attēls: Getty)

Tā kā arvien vairāk cilvēku, atrodoties ārā, banku izmanto mobilajos tālruņos un planšetdatoros, palielinās risks pieskarties nepareizajiem cipariem, mēģinot pārskaitīt naudu tiešsaistē.

Bet, ja jūs pieļaujat kļūdu jebkurā ierīcē un nejauši nosūtāt maksājumu nepareizam saņēmējam vai kontam, cik viegli ir atgūt naudu?

Nepareizi novirzīti maksājumi

(Attēls: Getty)

Nepareizi novirzīti maksājumi ir izplatīta kļūda un bieži rodas, ja cilvēki kļūdās tikai par vienu ciparu.

Nopietnākajos gadījumos jūs varētu nosūtīt tūkstošiem mārciņu kādam, kam jūs to nedomājāt.

Skumjš fakts ir tāds, ka, veicot tiešsaistes bankas pārskaitījumu, ir pārāk viegli ievadīt nepareizu ciparu, sacīja DJB Research naudas eksperts Deivids Bleks. Elektroniskie maksājumi, izmantojot “ātrākus maksājumus”, nozīmē, ka līdzekļi tiek pārskaitīti ļoti ātri. Tā rezultātā nav iespējas pārtraukt maksājumu.

Vai banka man palīdzēs?

Ja esat pieļāvis kļūdu, jūs varētu pieņemt, ka problēmu var atrisināt, ātri zvanot uz banku, taču process nav tik vienkāršs.

Patērētāji bieži domā, ka tas ir vienkāršs gadījums, kad viņi paziņo bankai par kļūdu un ka banka nekavējoties izlabo situāciju, sacīja Damiens Fahijs, finanšu eksperts no Moneytothemasses.com.

Bet, ja jūs tā domājat, jūs esat šokā. Nav automātiska procesa tūlītējai maksājumu atcelšanai.
Turklāt nav garantijas, kad - vai ja - jūs saņemsiet naudu atpakaļ.

Ātrākus maksājumus nevar atsaukt, kad tie ir nosūtīti, sacīja Santander pārstāve. Ja līdzekļi tiek ieskaitīti citā kontā, tad, lai tos atbrīvotu, ir jāiegūst konta turētāja pilnvaras.

Vai jūs uztrauc kļūdas dēļ naudas nosūtīšana uz nepareizo vietu?

2000+ BALSAS TĀLĀK

Slēgti un neaktīvi konti

Izredzes ir nedaudz pozitīvākas, ja nejauši nosūtāt naudu uz kontu, kas izrādās neaktīvs vai slēgts.

Labākais gadījums ir tāds, ka nepareizie skaitļi neatbilst faktiskajam kontam, sacīja Blek. Šādā gadījumā maksājumam vajadzētu atgriezties pie jums, vai arī banka to parasti atdos.

Tomēr vecos banku numurus bieži pārstrādā un piešķir jauniem klientiem, tāpēc jums, iespējams, nebūs tik paveicies, ja konts atkal izrādīsies aktīvs.

Ir ieviests jauns nozares prakses kodekss

Bankas, kas jūs aizsargā (r)

Lai gan tas var radīt drūmu lasīšanu, labā ziņa ir tā, ka kopš pagājušā gada maija Maksājumu padome izdeva jaunas brīvprātīgas vadlīnijas.

Šī paraugprakses kodeksa mērķis ir standartizēt to, kā tiek atrisināts jautājums par nepareizi novirzītu maksājumu.

Lielākā daļa ielu banku un celtniecības sabiedrību ir parakstījušās, tostarp NatWest, Nationwide, RBS, Santander, TSB, Lloyds, HSBC, Barclays un Co-op, sacīja Fahijs.

Bankām un celtniecības sabiedrībām, kuras to ir izdarījušas, tagad jāsāk rīkoties klienta vārdā divu darbdienu laikā pēc sūdzības iesniegšanas.

Ja viss iet labi, jums vajadzētu ātri atgūt naudu - un it īpaši, ja saņemšanas konts ir tajā pašā bankā, sacīja Fahijs. Vienīgais nelielais pieķeršanās punkts ir tas, ka šis kods ir brīvprātīgs.

(Dažas) bankas dara savu

Ne visas bankas ir pilnīgi ļaunas (Attēls: Getty)

Dažas bankas iet vēl tālāk, lai mēģinātu atgūt līdzekļus klientiem, kuri nejauši nosūta naudu nepareizajam saņēmējam.

Ja klients sazinās ar mums filiālē vai pa tālruni, mēs noņemam visu informāciju, kas nepieciešama, lai mēģinātu atrisināt problēmu, sacīja Nationwide maksājumu nodaļas vadītājs Pols Horloks. Pēc tam tas tiek nodots īpašai komandai, kas pēc tam sazināsies ar saņēmēju banku, lai palīdzētu klientam atgūt naudu.

Santandera pārstāve piebilda: Kad tiek ziņots par kļūdainu maksājumu Santander kontā, mēs apzīmēsim līdzekļus, ja vien tie vēl atrodas trešās puses kontā, lai pasargātu tos no izmantošanas. Pēc tam mēs sazināsimies ar saņēmēju.

Problēmas joprojām var rasties

Bet es visu izdarīju pareizi! (Attēls: PA)

Lai gan šādas darbības ir pozitīvas, joprojām nav garantiju, ka naudu atgūsit.

Ja saņēmējs, kurš saņēmis līdzekļus kļūdas dēļ, apstrīd faktu - vai ir iztērējis daļu naudas - lietas var kļūt nedaudz sarežģītas, brīdināja Fahijs.

Šādā gadījumā bankām, kas parakstījušas prakses kodeksu, būs 20 dienas, lai jūs informētu par izmeklēšanas rezultātiem, ja tās nevar atgūt naudu.

Ja jūs neesat apmierināts ar to, kā lietas ir apstrādātas, jums vispirms jāiesniedz oficiāla sūdzība bankai, piebilda Fahijs.

Ja pēc bankas oficiālās sūdzību procedūras pabeigšanas jūs joprojām neesat apmierināts, varat to izdarīt nododiet savu lietu Finanšu ombuda dienestam . Bet atcerieties, ka FOS izvērtēs sūdzību par to, vai banka ir darījusi visu iespējamo, nevis to, vai izdevās atgūt jūsu naudu.

Lietas nodošana mazo prasību tiesai

(Attēls: Getty Images)

Ja jūsu naudu nevar atgūt, jums, iespējams, nav citas izvēles, kā vērsties tiesā ar prasību par maza apmēra prasībām, lai piespiestu saņēmēju atdot jūsu naudu.

Jūs varat cīnīties pret lietu, pamatojoties uz to, ka personai ir aizliegts tīši glabāt un tērēt skaidru naudu savā kontā, kas, viņaprāt, nav domāta viņam.

Tomēr tas prasīs laiku, naudu un grūtības.

Padomi, kas palīdzēs izvairīties no nepareizi novirzīta maksājuma

Lasīt vairāk

Iegūstiet labāku bankas kontu

Paturot to prātā, labākā pieeja ir vispirms mēģināt izvairīties no šādas situācijas.

• Pirms doties uz maksājuma apstiprinājuma lapu, pārbaudiet, pārbaudiet un vēlreiz pārbaudiet, vai esat precīzi ievadījis visu informāciju.

• Tā kā bankas izmanto kārtošanas kodu un konta numuru, ir svarīgi, lai šī informācija tiktu precizēta, nevis maksājuma saņēmēja vārds, kā arī summa.

• Ja pārskaitāt lielu summu, vispirms piesardzības nolūkos apsveriet tikai £ 1 nosūtīšanu, lai pārliecinātos, ka paredzētais saņēmējs to saņem.

• Alternatīvi, ja jūs zināt tās personas mobilo tālruni, kurai maksājat, varat pajautāt, vai šī persona ir reģistrēta Paym, un veikt darījumu, izmantojot savu mobilo tālruni. Paym pakalpojums apstiprina tās personas vārdu, kurai maksājat.

• Ja kļūdaini nosūtāt maksājumu nepareizai personai vai kontam, noteikti pēc iespējas ātrāk informējiet par to savu banku vai celtniecības sabiedrību.

  Džesa Impiaci mīlas sala