Tui, agrāk pazīstams kā Thomson Holidays, ir Lielbritānijas lielākais ceļojumu rīkotājs(Attēls: PA)
Lielbritānijas lielākais ceļojumu rīkotājs ir paziņojis par plāniem uz visiem laikiem slēgt 166 lielveikalu veikalus tieša koronavīrusa pandēmijas rezultātā.
Tui sacīja, ka Apvienotajā Karalistē un Īrijas Republikā tiks slēgtas tirdzniecības vietas, plānojot paplašināties digitāli, lai gan 330 ielu veikali turpinās tirdzniecību.
Tajā teikts, ka šis solis samazinās izdevumus par 30%, ietekmējot aptuveni 900 lomas.
Jaunā modeļa rezultātā tiks izveidota lielāka “mājasdarbu pārdošanas un servisa komanda”.
“Klienti novērtē TUI ceļojumu konsultantu piedāvāto personīgo pakalpojumu un atbalstu; uzņēmums vēlas pārvietot 70% no 900 ietekmētajām lomām jaunajā mājasdarbu pārdošanas un pakalpojumu komandā, ”teikts paziņojumā.
Lēmums tika pieņemts pēc izmaiņām klientu uzvedībā, piebilda uzņēmums.
kas notika ar Keitiju Piperi
Uzņēmums vēl nav publiskojis konkrētu informāciju par veikalu slēgšanu, taču paziņoja, ka tā aviokompāniju neietekmē (Attēls: DPA)
'Mēs vēlamies būt vislabākajā situācijā, lai sniegtu izcilu klientu apkalpošanu neatkarīgi no tā, vai tas notiek lielveikalā, pa tālruni vai tiešsaistē, un turpināsim likt klientam mūsu darbības centrā,' sacīja izpilddirektors Endrjū. Flinthems teica.
“Tāpēc mums ir jāpieņem šie sarežģītie lēmumi par izmaksām, jārūpējas par saviem kolēģiem tik nepieredzētas nenoteiktības laikā un jāpiedāvā arī mūsdienīgs klientu apkalpošanas serviss.
'Pēdējos gados klientu uzvedība jau ir mainījusies, un 70% no visām Tui UK rezervācijām notiek tiešsaistē.
'Mēs uzskatām, ka Covid-19 ir tikai paātrinājis šīs pirkšanas paradumu izmaiņas, jo cilvēki vēlas iegādāties tiešsaistē vai vēlas runāt ar ceļojumu ekspertiem no mājām.
'Mums ir pasaules klases ceļojumu konsultanti Tui, tāpēc mēs ceram, ka daudzi no viņiem kļūs par mājasdarbiem un turpinās piedāvāt personalizētus pakalpojumus, kurus mēs zinām saviem klientiem.'
Šīs ziņas nāk, ceļojumu firmai pagarinot atvaļinājumu apturēšanu uz Baleāru salām un Kanāriju salām Apvienotās Karalistes klientiem līdz 4. augustam, pieaugot koronavīrusa gadījumiem dažviet Eiropā.
Saskaņā ar jaunākajām vadlīnijām britiem tagad ir 14 dienas jāievieto karantīnā, ja viņi atgriežas Apvienotajā Karalistē no Spānijas (Attēls: Getty)
Saņemiet jaunākos padomus par naudu, ziņas un palīdzību tieši savā iesūtnē - reģistrējieties vietnē NEWSAM.co.uk/email
TUI paziņoja, ka tās brīvdienas Spānijas kontinentālajā daļā ir apturētas līdz 10. augustam.
Ārlietu un Sadraudzības birojs pirmdien atkārtoti izteica brīdinājumu par nebūtiskiem ceļojumiem uz valsti.
Šī bija diena pēc tam, kad Spānija tika izņemta no Transporta departamenta atbrīvojumu saraksta 14 dienu karantīnas prasībai.
Šajā nedēļas nogalē TUI veic papildu lidojumus uz Grieķiju un Turciju, lai skartie atpūtnieki varētu mainīt savu galamērķi.
Uzņēmuma rīkotājdirektors Endrjū Flinthems sacīja, ka vairāk nekā 70% klientu, kuriem ir atcelti ceļojumi, rezervē ceļojumus tajā pašā laika posmā vai nākamajās nedēļās, bet uz citu vietu.
Viņš turpināja: “Vasaras brīvdienu periods ceļojumu rīkotājiem ir vissvarīgākais gada laiks, un tāpēc mēs darām visu iespējamo, lai palīdzētu klientiem iegūt pelnītās brīvdienas.
155 eņģeļa skaitļa nozīme
'Mūsu klientu un kolēģu veselība un drošība vienmēr ir mūsu augstākā prioritāte.
“Svarīgi ir arī tas, ka mēs aicinām Apvienotās Karalistes valdību cieši sadarboties ar tūrisma nozari un noņemt strupo pieeju karantīnai un apsvērt iespēju ātri ieviest reģionālos ceļojumu koridorus.
'Šonedēļ radītais nenoteiktības un apjukuma līmenis kaitē biznesam un klientu uzticībai ceļojumiem.'
