Vairāki Halifaksas klienti saņem atlīdzību maksājumu atlikumu
Tūkstošiem Halifaksas kredītkaršu klientu saņems izmaksu pēc tehniskas kļūdas, kas nozīmē, ka viņi ir pazaudējuši ikmēneša naudas atmaksas atlīdzību.
Līdz pagājušajam gadam klienti, kuriem bija gan Clarity kredītkarte, gan Halifaksas norēķinu konts, varēja nopelnīt 5 mārciņas naudas atmaksu mēnesī, ja viņi iztērēja vairāk nekā 300 sterliņu mārciņu.
Tomēr banku gigants tagad ir atzinis, ka vairāki karšu īpašnieki - aptuveni 1,5% - nekad nav saņēmuši šīs atlīdzības - trūkstošie maksājumi ir datēti ar 2011. gadu.
Halifax pašlaik sazinās ar ietekmētajiem klientiem, lai veiktu maksājumus, kā arī papildu procentus.
Summa, kas jāmaksā skartajām personām, katrā atsevišķā gadījumā būs atšķirīga, atkarībā no tā, kad viņiem bija skaidrības karte un Halifaksas norēķinu konts, un cik daudz ikmēneša atlīdzību viņi zaudēja.
Saskaņā ar MoneySavingExpert, klienti, kuri joprojām ir bankā, ir ziņojuši, ka maksājumi, kuru vērtība pārsniedz 100 sterliņu mārciņas, tiek parādīti viņu paziņojumos kā & quot; trūkstoša atlīdzība & apos; vai 'papildu procenti'.
Halifaksas pārstāvis žurnālam NEWSAM Money sacīja: „Mēs esam noskaidrojuši, ka daži mūsu Skaidrības karšu klienti nav saņēmuši savā kontā nopelnīto 5 sterliņu mārciņu atlīdzību, kad tika izpildīti kvalifikācijas kritēriji.
'Mēs pašlaik maksājam ietekmētajiem klientiem parādu summas un atvainojamies par sagādātajām neērtībām.'
Kā pieprasīt trūkstošo naudas atmaksu
Līdz pagājušajam gadam klienti, kuriem bija gan Clarity kredītkarte, gan Halifaksas norēķinu konts, varēja nopelnīt £ 5 mēnesī
Halifakss vairs nepiedāvā Clarity ikmēneša £ 5 atlīdzību. Ilgtermiņa klientiem tas beidzās 2016. gada 30. septembrī, savukārt tiem, kuri izņēma karti pirms 2016. gada 9. augusta, atlīdzība tika izmaksāta līdz pagājušā gada beigām.
Halifakss saka, ka sazinās ar visiem ietekmētajiem, lai atgrieztu klientam pienākošos maksājumus.
Ja jūs vairs neesat Clarity klients, Halifax saka, ka rakstīs jums, lai jautātu, kā jūs vēlētos saņemt trūkstošo atlīdzības maksājuma kredītu, tomēr, ja jūsu informācija ir novecojusi, tas var aizņemt ilgāku laiku.
Ja uzskatāt, ka jums varētu būt parādā nauda, bet jūs neesat saņēmis korespondenci no Halifaksas, pārbaudiet savus paziņojumus, lai noskaidrotu, vai neesat palaidis garām ikmēneša atlīdzības.
Ja jums ir, varat šeit sazinieties ar uzņēmuma klientu apkalpošanas dienestu .
