(Attēls: AFP, izmantojot Getty Images)
Sainsbury's piedzīvo karšu maksājumu pārtraukumu - tūkstošiem klientu nevar samaksāt par precēm veikalos.
Tehniskā kļūme rodas, mazumtirgotājiem Covid krīzes laikā turpinot mudināt klientus maksāt ar karti.
NEWSAM Money atklāja šo kļūmi pēc tam, kad veikala vadītājs kādā no Dienvidlondonas veikaliem mums teica, ka klienti nav varējuši norēķināties ar karti par 'labāko dienas daļu'.
Lasītājs Robs arī pastāstīja, ka trešdienas vakarā viņa tēriņi par karti tika noraidīti 15 sterliņu mārciņu apmērā. Viņš pasūtīja pirkumu viedajā veikalā & apos; lietotni un devās uz kasi viņa tuvējā veikalā.
“Es ienācu pēc darba, paņēmu labu produktu izvēli, kā arī vakariņas, lai dzirdētu paziņojumu, ka bezkontakta kartes netiek pieņemtas. Viņi arī paskaidroja, ka nav pieejama Google vai Apple samaksa.
'Pie ieejas nebija nekādas zīmes. Es biju vīlies un tāpēc aizbraucu un devos pie Morrisons. '
Klienti ir sūdzējušies arī vietnē Twitter par tehnisku problēmu, daudzi apgalvo, ka viņiem bija jāatstāj veikali bez savām precēm.
Kāds pircējs rakstīja: “Vēl viens pārtraukums, kas nozīmē, ka es nevaru iepirkties bezkontakta maksājumiem. Es nekad neesmu zinājis tik daudz no mūsu kontroles problēmām, kas saistītas ar pašskenēšanu/maksājumiem. '
Cits teica: '@sainsburys paldies, ka šodien iztērējāt 1 stundu sava laika, braucot uz veikalu un iepērkoties tikai tāpēc, lai atrastu, ka nevaru samaksāt, jo bezkontakta kontaktpersona nedarbojas.'
Šķiet, ka visvairāk tiek ietekmēti bezkontakta pakalpojumi un Apple Pay, lai gan veikala darbinieks mums teica, ka kartes nedarbojas pareizi.
Sainsbury pastāstīja The NEWSAM, ka trešdienas pēcpusdienā piedzīvoja īsu pārtraukumu.
17:20 tā teica, ka problēma ir atrisināta.
Pārstāvis sacīja: bezkontakta maksājumi mūsu veikalos īslaicīgi nebija pieejami pēcpusdienā. Mēs sākam darbu un atvainojamies klientiem par sagādātajām neērtībām.
Vai jūs tas ir ietekmējis? Sazinieties: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Pārtraukums rodas, jo šodienas skaitļi rāda, ka vairāk nekā katrs ceturtais maksājums pagājušajā gadā bija bezkontakta, jo samazinājās skaidras naudas izmantošana.
jacob Rees mogg bērnu vārdi bbc
Monētas un banknotes tika izmantotas 17% no visiem maksājumiem Lielbritānijā 2020. gadā, bet 27% maksājumu bija bezkontakta, paziņoja tirdzniecības asociācija UK Finance.
Kopumā pagājušajā gadā bija 15,8 miljardi debetkaršu maksājumu un 6,1 miljards skaidras naudas maksājumu.
2020. gadā 13,7 miljoni cilvēku skaidru naudu izmantoja tikai reizi mēnesī vai nemaz.
Bezkontakta maksājumi veidoja 9,6 miljardus darījumu.
Šobrīd apgrozībā ir 135 miljoni bezkontakta karšu, kas sedz 88% debetkaršu un 81% kredītkaršu.
Lielveikali ir vispopulārākā vieta bezkontakta izmantošanai, un šī tendence, visticamāk, pieaugs līdz ar maksājumu ierobežojuma pieaugumu līdz 45 sterliņu mārciņām.
Bezkontakta maksājumu pieaugums daļēji ir saistīts ar mazumtirgotājiem, kuri lūdz klientus izvairīties no skaidras naudas apmaiņas Covid krīzes laikā.
Vai no manis ir iekasēta maksa divas reizes?
Vēl novembrī Morrisons un Co-op veikala klienti piedzīvoja līdzīgu tīkla problēmu, kuras dēļ viņi nevarēja norēķināties ar karti.
Tomēr dienās, kas sekoja tehniskajai kļūmei, atklājās, ka desmitiem klientu tika iekasēta maksa divas reizes.
Ja jūsu maksājums ir noraidīts, pieprasiet “nederīgu” kvīti, lai pierādītu, ka tā nav veikta. Jums ir likumā noteiktas tiesības uz to.
Ja atklājat, ka no jums ir iekasēta maksa divreiz, sazinieties tieši ar veikalu, lai pieprasītu pilnu naudas atmaksu.
Jums būs jāuzrāda pierādījumi, piemēram, bankas izraksts vai kvīts par neveiksmīgajiem darījumiem.
Ja mazumtirgotājs atsakās izsniegt atmaksu, varat iesniegt oficiālu sūdzību vai sazināties ar strīdu izšķiršanas pakalpojumu, piemēram, Resolver.co.uk.
Varat arī pieprasīt atmaksu no kredītkartes izsniedzēja vai bankas/celtniecības sabiedrības.
& apos; Atmaksa & apos; ļauj tieši pieprasīt atmaksu par neveiksmīgiem darījumiem no savas bankas. Lai to ierosinātu, 120 dienu laikā jums ir jādodas tiešsaistē un jāizskata lieta. Ja tas izdosies, nauda tiks iesaldēta un atgriezta jūsu kontā.
Jums būs jāsniedz pēc iespējas vairāk pierādījumu, lai pierādītu savu pirkumu (vai neveiksmīgu), piemēram, fotogrāfijas vai kvītis, kas apliecina, ka maksājums ar karti bija neveiksmīgs.
Ja maksājāt, izmantojot kredītkarti, varat iesniegt 75. sadaļas prasību, ja jūsu preču pirkuma cena bija vismaz 100,01 sterliņu mārciņa.
Nav svarīgi, vai savā kartē ievietojat mazāk par šo summu - jūs esat apdrošināts, kamēr daļa maksājuma tika veikta uz kredīta.
Jums ir seši gadi, lai iesniegtu prasību, tāpēc šī ir ērta pēdējā iespēja, ja atrodaties no savas kabatas bez redzamības.
