HSBC Group klientiem atmaksā vairāk naudas(Attēls: Bloomberg, izmantojot Getty Images)
HSBC un tās māsas bankas dažiem klientiem, kuri atpalika no maksājumiem, izsūta vairāk čeku simtiem mārciņu vērtībā.
Tas attiecas uz cilvēkiem, kuri bija kavējušies ar HSBC, First Direct, M&S Bank un John Lewis Finance no 2010. līdz 2019. gadam.
Banku grupa iepriekš bija izsūtījusi labas gribas čekus līdz 100 sterliņu mārciņu vērtībā, lai saņemtu kompensāciju par neatbilstošiem pakalpojumiem, taču tagad tā izsniedz vēl vienu maksājumu par procentiem un nodevām.
Pirmās pārbaudes tika nosūtītas pēc pakalpojuma pārskatīšanas, kur HSBC Group konstatēja, ka dažiem kavētiem cilvēkiem tika nosūtītas slikti formulētas vēstules.
M&S Bank ir viens no aizdevējiem, kas izsūta vairāk maksājumu (Attēls: AFP/Getty Images)
Reģistrējieties NEWSAM Money informatīvajam izdevumam, lai iegūtu jaunākos padomus un ziņas
No universālā kredīta līdz atvaļinājumam, darba tiesībām, ceļojumu atjauninājumiem un ārkārtas finansiālai palīdzībai - mums ir pieejami visi lielie finanšu stāsti, kas jums šobrīd jāzina.
Reģistrējieties mūsu biļetenam NEWSAM Money šeit.
Atkarībā no saņemtā pakalpojuma hipotēku, overdraftu, kredītkartes un aizdevuma klientiem varēja būt tiesības uz kompensāciju.
Bet banku grupa teica Naudas taupīšanas eksperts iespējams, jums nav tiesību saņemt kompensāciju un naudu atpakaļ procentiem un nodevām.
Tajā arī nav teikts, cik varētu būt vidējie maksājumi par procentiem un nodevām, taču MSE saka, ka ir dzirdējusi no viena klienta, kurš atguva 350 sterliņu mārciņas.
HSBC grupai ir aptuveni 14 miljoni klientu visos zīmolos, tāpēc pat tikai 1% būtu 140 000 cilvēku.
Stīvs Novotnijs, Naudas taupīšanas ekspertu ziņu un izmeklēšanas redaktors, sacīja: “Tāpat kā mēs redzējām pirmajā kompensācijas shēmā, iespējams, ka daži klienti un jo īpaši bijušie klienti var būt pārsteigti par šiem maksājumiem, jo šķietami no zilās.
'Tātad, ja jums bija kavēti maksājumi no 2010. līdz 2019. gadam un domājat, ka jūs varētu tikt ietekmēts, sekojiet līdzi savam kontam, lai izvairītos no neparedzētiem maksājumiem - un neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, nejauši neievietojiet čeku atkritumu tvertnē.'
Kā es saņemšu naudu?
Paturiet prātā, ka ne visi var pretendēt tikai tāpēc, ka bija nokavējuši.
Ja esat parādā naudu, banka saka, ka jums nekas nav jādara - tā vietā jums nosūtīs čeku pa pastu vai ieskaitīs naudu tieši jūsu kontā.
Vai neesat pārliecināts, vai jums kaut kas jāatdod? Sazinieties ar katru banku, izmantojot tās oficiālos numurus un tiešsaistes tērzēšanu attiecīgajā vietnē.
Ņemiet vērā arī to, ka HSBC automātiski iekasēs ienākuma nodokli 20% apmērā no saņemtajiem 8% procentiem, taču, iespējams, varēsit to atgūt, izmantojot HMRC, izmantojot R40 veidlapa .
