Atkal uz leju?(Attēls: Getty)
HSBC tiešsaistes banka ļauj miljoniem cilvēku redzēt savus paziņojumus, pārvietot naudu un daudz ko citu - līdz brīdim, kad tas nav redzams.
Šorīt NEWSAM Money ir redzējis ziņojumus no klientiem, kuriem ir problēmas ar pieteikšanos, bet interneta uzraudzības vietni Lejas detektors palielinājās ar banku ziņoto problēmu skaits no pulksten 10:00.
'Vai jūsu tiešsaistes banka nedarbojas? nevar pārskaitīt naudu, lietotne saka sistēmas kļūda? ' Hanna Railija jautāja HSBC tviterī.
HSBC pastāstīja NEWSAM Money, ka pāris cilvēki ir sazinājušies ar viņiem, taču tie ir individuālu problēmu rezultāts un pakalpojums kopumā darbojas labi.
Ja jums rodas problēmas, piesakoties pats, rīkojieties šādi, ja jums ir jāpiekļūst saviem kontiem.
Ko darīt, ja nevarat pieteikties
(Attēls: Getty)
Ja klientam ir grūtības piekļūt mobilajai bankai, vispirms iesakām pagaidīt dažas minūtes un mēģināt vēlreiz, ”HSBC UK pārstāve sacīja NEWSAM Money.
“Viņi var piekļūt savam kontam arī, izmantojot personīgo internetbanku, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu vai telefonbanku, zvanot uz numuru, kas norādīts debetkartes aizmugurē.
Ja klientam joprojām rodas problēmas, viņš var sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni, e -pastu, tiešsaistes tērzēšanu vai Twitter . Alternatīvi viņi var apmeklēt savu tuvākā filiāle .
HSBC liek klientiem doties uz filiāli un piezvanīt personīgajai telefonbankai pa tālruni 03457 404 404, ja viņi nevar pieteikties.
Jūs varat atrodiet tuvāko filiāli šeit .
Jūs varat arī tērzējiet tiešsaistē ar HSBC klientu apkalpošanas dienestu šeit .
Ja tā ir vienkārša bilances pārbaude, vislabāk ir doties uz bankomātu - jūs varat atrodi sev tuvāko šeit .
Lasīt vairāk
