'Kā es ietaupīju £ 120 savā Sky tālruņa rēķinā' - 10 minūšu triks, kas var ietaupīt arī jums bagātību

Matam ir izdevies ietaupīt nelielu naudu uz rēķiniem

Kāds Sky klients ir atklājis, kā viņš samazinājis rēķinu par 120 mārciņām pēc tam, kad uzzinājis, ka uzņēmums atkal vēlas paaugstināt cenas tūkstošiem klientu.

Londonder Matt Challis atklāja, ka viņa rēķins varētu pieaugt tikai septiņus mēnešus pēc tam, kad uzņēmums pārskatīja savus TV cenu plānus, pievienojot papildu £ 30 mājsaimniecību rēķiniem visā valstī.

Vēl viens trieciens klientiem pagājušajā mēnesī NEWSAM Money atklāja, ka Sky līniju noma no 1. marta palielināsies par papildu 19,08 sterliņu mārciņām gadā saskaņā ar jauniem plāniem, kas paredz, ka ikmēneša maksa pieaugs no 17,40 sterliņu mārciņām līdz 18,99 sterliņu mārciņām.

'Es biju plānojis piezvanīt Sky, lai apspriestu savus rēķinus, kad pirmo reizi tie paaugstināja cenas pagājušajā gadā, bet citas lietas traucēja, un es nekad netiku līdz tam,' Mets pastāstīja NEWSAM Money.

'Kad viņi man teica, ka daļa no mana rēķina atkal palielinās, tas man atgādināja rīkoties. Un, redzot, ka tas bija virs pēdējā palielinājuma, tas kļuva par prioritāti.

'Es esmu klients apmēram divus vai trīs gadus - tāpēc es domāju, ka tas noteikti ir vērts izmēģināt!'.

Tāpat kā daudzi Sky klienti, Mets saka, ka viņam nekad nav bijis problēmu ar pakalpojumu, taču šis cenu kāpums bija pārāk liels.

Tā vietā, lai ar to samierinātos, viņš piezvanīja pa tālruni uz Sky un mēģināja vienoties, kā izkļūt no klepus.

'Haglings darbojas!'

Mets saka, ka to vienmēr ir vērts izmēģināt

'Klientu apkalpošana bija patiešām laba. Es nokļuvu nodaļā, kas apsprieda līgumus - tā nebija tieši atcelšanas komanda.

kāpēc Nialls pameta mīlestības salu

'Sākotnēji es jautāju, vai viņi varētu kaut ko darīt, lai to samazinātu, un minēju, ka ir arī citi uzņēmumi, kas piedāvā konkurētspējīgas cenas.

'Viņi piedāvāja darījumu, kas atbilst tiešsaistē reklamētajam' jaunajiem klientiem '. un 10 minūšu laikā es biju gatavs un gatavs doties.

kad Šerila Koula apprecējās

'Esmu ļoti apmierināts ar savu jauno darījumu. Tas ir tikpat labi kā viss tiešsaistē, un tas nozīmē, ka man nav jāpārslēdzas un jāmaksā par jaunu maršrutētāju. '

Ja jūs esat skāris pārgājiens, Mets saka, ka jums nevajadzētu ar to samierināties.

Es teiktu, ka vienmēr veiciet izpēti un jautājiet savam pašreizējam pakalpojumu sniedzējam, ko viņi var darīt jūsu labā, pirms pārceļaties.

'Ja viņiem ir laba klientu apkalpošana un viņi var sniegt pienācīgu cenu, pakalpojumu sniedzējs nav jāmaina.'

Ko saka eksperti

Jūs varat spēlēt lielās firmas savā spēlē (Attēls: Getty)

Telekomunikāciju regulators Ofcom saka, ka klienti var bez maksas iziet no sava plāna, ja viņu rēķini tiek palielināti bez brīdinājuma.

Bet, ja vēlaties izvairīties no pārslēgšanās problēmām, varat spēlēt lielās firmas savā spēlē, apspriežoties par labāku piedāvājumu.

Hanna Maundrell, galvenā redaktore Money.co.uk saka: “Ir vērts būt drosmīgam, jo ​​Sky ir pazīstams kā uzņēmīgs pret kaulēšanos, it īpaši, ja draudi aiziet.

'Tas tiešām ir tik vienkārši, kā piezvanīt viņiem un pajautāt, cik zemu viņi vēlas iet, lai saglabātu jūs kā klientu.'

Ko darīt, ja nevaru iegūt labāku piedāvājumu?

Saskaņā ar Ofcom noteikumiem klienti var bez soda sankcijām iziet, ja pakalpojumu sniedzējs paaugstina cenas bez iepriekšēja brīdinājuma.

Lai atceltu, klientiem būs jāsazinās tieši ar uzņēmumu 31 dienas laikā pēc apstiprinājuma saņemšanas par cenu izmaiņām - jūs nevarēsiet atcelt abonementu bez šī.

St pankras caurules karte

Sky saka, ka šīs vēstules un e -pasta ziņojumi tagad tiek nosūtīti klientiem - un tie tiks saņemti līdz 2017. gada 25. februārim. Lai verificētu savu kontu, jums būs jāiesniedz jūsu konta numurs un norēķinu informācija.

Ofcom pārstāvis sacīja NEWSAM Money: “Ofcom noteikumos ir skaidri noteikts, ka gadījumā, ja pakalpojumu sniedzējs ievieš ikmēneša abonēšanas cenas paaugstinājumu, kas pārsniedz cenu, par kuru vienojies klients tirdzniecības vietā, viņam ir jāļauj šim klientam izbeigt līgumu bez soda.

'Rezultātā klienti varētu brīvi izmantot konkurences priekšrocības tirgū un, ja vēlas, izvēlēties alternatīvu pakalpojumu, kas vislabāk atbilst viņu vajadzībām un budžetam.'

Hanna Maundrell piebilst: 'Pat ja jūs esat piesaistīts tarifam, cenu kāpums dod jums iespēju izkļūt no cietuma bezmaksas kartes, un jūs varētu atstāt bez soda soda, ja vien jūs par to paziņojat 31 dienas laikā.'

Kā sazināties ar Sky:

Zvani uz Sky kontaktu centriem ir iekļauti Sky Mobile un Sky Talk klientiem. Lai sazinātos ar tās klientu apkalpošanas komandu, zvaniet 0330 041 3130. Varat arī izvēlēties citu iespēju & apos; sazinieties ar mums & apos; sadaļa tiešsaistē .

Kas mainās?

Izmaiņas stājas spēkā no 2017. gada 1. marta (Attēls: PA)

2017. gada 1. martā debesu tālruņu, platjoslas pakalpojumu un komplektēto TV klientu rēķini pieaugs.

Līnijas nomai jāpalielinās par papildu £ 19,08 gadā, kas nozīmē, ka tā vietā, lai maksātu £ 17,40 mēnesī, jūs maksāsit £ 18,99.

Dažiem TV vai platjoslas klientiem, kuri izmanto “mantotos produktus” vai kuri iepriekš bija guvuši labumu no zemākas cenas, rēķini tiks saskaņoti arī ar pašreizējām cenām.

Lasīt vairāk

Ruth Jones svara zudums

Glābēju noslēpumi

Pārstāvis žurnālam NEWSAM Money sacīja: “Ikreiz, kad pārskatām cenas, mēs smagi strādājam, lai palielinātu līdz minimumam.

“Mēs iepriekš sazināsimies ar attiecīgajiem klientiem, lai informētu viņus par jebkādām izmaiņām rēķinā.

“Mūsu esošās Sky TV saišķu cenas netiek mainītas, un lielākā daļa klientu neredzēs nekādas izmaiņas TV paketes izmaksās. Mēs arī saglabājam līniju nomas cenas pašreizējā līmenī klientiem, kuri no mums ņem tikai fiksēto tālruni.

'Izmaiņas, ko esam veikuši līniju nomas cenās, atspoguļo ne tikai fiziskās līnijas izmaksas līdz klientu durvīm, bet arī nepārtrauktos ieguldījumus mūsu tīklā un iespējami labāko pakalpojumu sniegšanu klientiem.'

Kas tiek ietekmēts?

Ja jums ir Sky tālruņa vai platjoslas abonements, pastāv liela varbūtība, ka jūs tiksit trāpīts (Attēls: Getty Images)

Sky saka, ka cenu izmaiņas ietekmēs vairākus klientus, šeit ir pilns saraksts:

• Mantotā konta klientiem rēķini palielināsies vidēji par 3 mārciņām mēnesī. Ja jūs uzskatāt par mantotu klientu, nākamo nedēļu laikā jūs saņemsiet rakstisku vēstuli vai e -pastu.

• Sky apvienotie tālruņu un platjoslas klienti redzēs, ka viņu līnijas īre palielināsies par papildu 1,59 mārciņām mēnesī.

Kas netiek ietekmēts

• Tie, kas izmanto tikai fiksēto tālruņu paketi, neredzēs nekādas izmaiņas savos cenu plānos, ieskaitot līniju nomu. Tas nozīmē, ka netiks ietekmēti visi Sky Talk klienti.

Lasīt vairāk

Patērētāju tiesības