Ešliju Kūperu no 529,77 sterliņu mārciņām atlaida Uber vadītājs
Neganta Uber pasažiere apgalvo, ka viņai tika izvēlēts garais ceļš uz mājām un dienas pirms Ziemassvētkiem tika iekasēta dūšīga £ 529,77.
Ešlija Kūpers stāsta, ka viņas Uber vadītājs braucis pa M25 no Londonas uz Kentu, 89 jūdžu braucienu, nevis 40 jūdžu garu maršrutu, kāds tam vajadzēja būt uz Gilingamu.
Lai gan uzņēmums ir pieņēmis vainu, tas atsakās atmaksāt naudu un tā vietā piedāvāja tikai kredītu, Kent Live ziņo.
Ešlija rezervēja Uber pēc Ziemassvētku ballītes svinēšanas ap diviem naktī.
Viņa saka, ka kompānija viņai piedāvāja aptuveni 200 sterliņu mārciņu par braucienu, bet Ešlija, kura ceļoja viena, saprata, ka ceļo ilgāk, nekā bija paredzēts.
Kādā ceļojuma laikā viņa iemiga un pamodās, ka atradās viena pati degvielas uzpildes stacijā novietotajā automašīnā.
Uber vadītājs veica 89 jūdžu braucienu, nevis 40 jūdžu braucienu no Londonas uz Kentu (Attēls: Kent Live / BPM Media)
Viņa sacīja: 'Lai gan viņi ir pieņēmuši vainu, viņi piedāvās kredītu tikai turpmākajiem braucieniem un ir atteikušies atmaksāt naudu. Viņi arī piedāvāja tikai pusi no cenas kā Uber kredītu.
'Šī & kompensācija & apos; ir aizvainojošs, jo nekad vairs neizmantošu viņu pakalpojumus, un nedēļu pirms Ziemassvētkiem man joprojām ir simtiem mārciņu sliktāk. ”
Tā kā Ešlija norēķinājās ar debetkarti, nauda automātiski atstāja viņas kontu, un Uber tagad viņai piedāvāja 275 mārciņas kredītu, ko tērēt turpmākajiem ceļojumiem.
Viņa piebilda: “Esmu nopietni nobažījusies par Ubera pienākumu rūpēties, jo īpaši attiecībā uz sievietēm braucējām. Jūs uzticaties Uber, lai jūs droši nogādātu mājās, nevis braucat pa dienvidaustrumiem, lai no jums iegūtu vairāk naudas. ”
Uber piedāvāja 275 sterliņu mārciņu kredītu, bet atteica atmaksu (Attēls: PA)
Toreiz runasvīrs sacīja: “Drošība ir mūsu absolūtā prioritāte. Lai gan mēs atzīstam, ka Uber ir veicis uzlabojumus, nav pieļaujams, ka Uber ir ļāvis pasažieriem iekļūt mikroautobusos ar vadītājiem, kuri ir potenciāli nelicencēti un neapdrošināti.
'Skaidrs ir tas, ka šie jautājumi radās, bet tas attiecas arī uz to, ka mēs nevaram būt pārliecināti, ka līdzīgas problēmas nākotnē vairs neatkārtosies.'
Baidoties, ka Uber tagad ir slēgusi savu lietu, Ešlija ir sazinājusies ar Londonas Transportu, cerot uz atrisinājumu, bet četras dienas nav sazinājusies.
Kontu pārvaldniece ar savu stāstu ir publiski dalījusies arī Twitter un Facebook.
Kāda automašīnu nomas kompānija komentēja viņas ziņu tviterī, brīdinot viņu, ka Uber nevar atmaksāt naudu bez vadītāja piekrišanas pēc noteikumu un nosacījumu maiņas, lai izvairītos no autovadītāju nodarbināšanas un nodokļu maksāšanas.
Cita persona, rakstot ar vārdu Džordžs, sacīja, ka arī viņam ir bijusi slikta pieredze darbā ar Uber un viņam tika piešķirta niecīga kredīta atlīdzība.
Viņš rakstīja: “Man tika atcelts ceļojums Uberā, jo braucējs iesēdināja savu automašīnu dubļu kājā un gaidīja, ka es viņu izstumšu. Man bija jāmaksā 40 sterliņu mārciņas par citu taksometru firmu, lai pēc pusnakts nokļūtu mājās tikai 6 jūdzes. £ 6 Uber kredītos. ”
Tikmēr Donalds Bekings ieteica Ešlijai saņemt atmaksu no savas karšu kompānijas, paziņojot, ka maksājums nav autorizēts.
Transports Londonai novembra beigās atņēma Uber licenci pēc vairākiem pārkāpumiem, kas apdraud pasažieru drošību.
Tā uzskatīja, ka uzņēmums šobrīd nav piemērots un piemērots & apos; pēc neveiksmju parauga.
Uber ir sazinājies, lai komentētu.
