Topošie atpūtnieki ir kļuvuši zemāki un palikuši bez kabatas pēc tam, kad easyJet veica pēdējā brīža atcelšanu.
Budžeta aviokompānijas klienti ir sūdzējušies par to, ka noslēgtie piedāvājumi tiek aizstāti ar neērtiem alternatīviem lidojumiem un dārgām naktsmītnēm.
Citi ir bijuši pārliecināti, vai atcelšanas dēļ viņi vispār var doties atvaļinājumā.
Džails un Mērijas meitas
Pagājušajā nedēļā briti nemitīgi meklēja savus klēpjdatorus un rezervācijas atsauces, kad easyJet paziņoja, ka atmet lielāko daļu savu pakalpojumu.
'Lielākā daļa mūsu lidojumu tiek atcelti notiekošās pandēmijas dēļ,' uzņēmums tviterī ierakstīja.
Vai jums ir atceltas brīvdienas? E -pasts webnews@NEWSAM.co.uk
Klienti sūdzējās par neērtībām (Attēls: Twitter)
'Lidojumi tiks pārskatīti. Mēs turpinām pārskatīt savu grafiku un, ja iespējams, veiksim labojumus, lai atspoguļotu pieprasījuma izmaiņas un ierobežojumus. ”
Kopš tā laika easyJet ir teicis, ka lidos pēc iespējas vairāk klientu, taču tā grafiks tika koriģēts.
Daži no tiem, kas izmisīgi vēlas doties prom, ir nonākuši šī pārplānošanas procesa asajā galā.
Viens vīrietis vērsās vietnē Twitter, lai sūdzētos par viņa lidojuma rezervēšanu par augstāku cenu.
'Kāds jums ir absolūti šausmīgs klientu apkalpošanas serviss,' viņš rakstīja portālam easyJet.
'Es saņēmu e -pasta ziņojumu, ka jūs sūtāt atmaksu par lidojumu, kuru neesmu atcēlis, un tad vēlos, lai par jūsu kļūdu atkal samaksāju par augstāku cenu.'
Aleksandra Maffei plānoja lidot no Edinburgas uz Parīzi, lai gan abus viņas rezervētos lidojumus atceltu.
Viena persona teica, ka viņu lidojumi tika atcelti piecas reizes (Attēls: Twitter)
'Es jau sen cenšos sazināties ar jūsu klientu apkalpošanas dienestu, taču viņi man pastāvīgi saka, ka manas atsauces nav,' viņa rakstīja.
'Lūdzu, es lūdzu saņemt atmaksu.'
Šķiet, ka Omars Jeders līdz šim ir pavadījis lielu daļu savas vasaras, rezervējot lidojumus, kas pēc tam tiek atcelti.
'Rezervēts lidojums uz Olbiju Sardīnijā jūnija beigās vietnē easJet,' viņš rakstīja.
“Pāris dienas vēlāk es saņemu e -pastu, kurā teikts, ka lidojums ir atcelts. Vakar British Airways rezervēja lidojumu tajā pašā dienā uz Olbiju.
'Šodien saņemiet e -pastu, kurā teikts, ka arī lidojums ir atcelts. Piemērots naudas plūsmām (tās nav manas!) ”
Greisa-Ann Bērta zaudēja lētas naktsmītnes, jo viņas rezervētie lidojumi tika atcelti trīs reizes.
Anglija pret Čehijas Republiku tv
'Kāpēc jūs, puiši, atceļat manus lidojumus?' viņa jautāja easyJet.
'Šī ir trešā reize, kad jūs to darāt. Šobrīd esmu zaudējis naudu par izmitināšanu. ”
Direktors Ādams Kolinss Aizdedzināt Seo, bija paredzēts lidot uz Krētu kopā ar savu partneri, pirms viņa reiss tika atcelts.
Paziņojums daudziem lika bažas par to, ka viņu brīvdienas būtu jāatsakās (Attēls: Thiago Prudencio/DAX, izmantojot ZUMA Wire/REX/Shutterstock)
28 gadus vecais vīrietis ar nepacietību gaidīja ceļojumu pēc smaga gada, kurā viņa bizness saskārās un viņš un viņa partneris noķēra Covid.
Kamēr viņa sākotnējais lidojums tika pārtraukts, viens joprojām ir pieejams divas dienas vēlāk.
Tomēr tieši tā pati kompleksā atpūta tajā pašā kūrortā maksā 2295 sterliņu mārciņas, nevis 1100 mārciņas, ko viņš sākotnēji samaksāja.
'Mēs lūdzām mūs pārcelt uz šo dienu, un viņi atteicās palīdzēt, mēs pat teicām, ka labprāt maksātu vairāk un zaudētu pāris dienas, bet viņi atteicās,' sacīja Ādams. Saule .
Pēc paziņojuma par atceltajiem reisiem easyJet publicēja atjauninātu paziņojumu.
Brendana Rodgersa sieva Šarlote Sērla
Tajā bija rakstīts: “Mēs šovasar vēlamies apkalpot pēc iespējas vairāk lidojumu, taču, kā visas aviosabiedrības ir darījušas pandēmijas laikā, mēs turpinām pielāgot savu lidojumu grafiku, pamatojoties uz valdību noteiktajiem ierobežojumiem, lai nodrošinātu mūsu lidošanas programma vislabāk atbilst pieprasījumam. ”
Pārstāvis piebilda, ka easyJet “sazinās ar visiem klientiem, kurus skāris atceltais lidojums”, lai pārliecinātos, ka viņi ir informēti par pieejamajām iespējām, tostarp pilnu naudas atmaksu.
'Mēs nodrošinām klientiem lielāku elastību nekā jebkad agrāk ar mūsu aizsardzības solījumu, kas ļauj klientiem bez maksas mainīt lidojumus līdz divām stundām pirms lidojuma, ja viņi vairs nevar ceļot,' sacīja pārstāvis.
'Mēs esam pastāvīgi mudinājuši Apvienotās Karalistes valdību palielināt Zaļajā sarakstā iekļauto valstu skaitu un esam saglabājuši mūsu lidmašīnas un apkalpes lidošanai gatavā režīmā, lai mēs varētu maksimāli palielināt līdz 90% no mūsu flotes līdz vasaras maksimumam. gatavs un spējīgs uzkāpt, ”teikts paziņojuma noslēgumā.
