Koronavīrusa ceļošanas un atmaksas tiesības, tostarp, ja jums ir jāatceļ lidojums

Koronavīruss

Jūsu Horoskops Rītdienai

Cilvēki, kas ierodas Hītrovas lidostas 5. terminālī, valkā sejas maskas

Ķīna, Itālija, Dienvidkoreja un Irāna ir ziņojušas par ievērojamu gadījumu skaitu un dara visu iespējamo, lai ierobežotu draudus(Attēls: SWNS)



Vairāk nekā 82 000 cilvēku ir diagnosticēts dzīvībai bīstams koronavīruss - tagad reģistrēti gandrīz 3000 nāves gadījumu, tostarp 12 Ziemeļitālijā.



Un, tā kā katru nedēļu tiek atklāti jauni vīrusa gadījumi vairākās vietās, ir grūti paredzēt, kur tas parādīsies tālāk.



Tā rezultātā aviosabiedrības ir atlaidušas lidojumus, savukārt Ārlietu un Sadraudzības birojs (FCO) nav ieteicis ceļot uz vairākām lieli tūristu galamērķi .

Tātad, kādas ir jūsu tiesības, ja jums nācās atcelt savu ceļojumu vai arī tika atcelts jūsu lidojums strauji izplatās slimības dēļ?

Pasažieri ir sašutuši pēc tam, kad atklājās, ka aviosabiedrības, piemēram, easyJet, atsakās atmaksāt kompensācijas par lidojumiem, kas atcelti slimības dēļ.



Lai palīdzētu, mēs jautājām Bott and Co lidojumu kavēšanās kompensācijas juristiem par jūsu tiesībām, tostarp par to, vai esat pievienojis aizsardzību, ja maksājat, izmantojot kredītkarti.

Vai es saņemšu atmaksu, ja mans lidojums no Lielbritānijas tiek atcelts?

Jā. Uz jūsu lidojumu attieksies EK regula Nr. 261/2004, un neatkarīgi no tā atcelšanas brīža jums būs tiesības uz kādu no šīm iespējām:



a) Pilna atmaksa

b) bezmaksas rezerves lidojums uz galamērķi, pat ja tas notiek ar citu aviokompāniju

c) bezmaksas rezerves lidojums vēlāk, atkarībā no vietu pieejamības (tas nozīmē, ka varat izvēlēties jebkuru nākamo datumu, lai lidotu vēlreiz, iespējams, pēc tam, kad ir atcelti ceļošanas ierobežojumi).

Lasīt vairāk

Koronavīrusa tiesības
Kas uzņēmumiem jādara, lai aizsargātu darbiniekus Furlough paskaidroja Skolas slēgšana Kā saņemt 3 mēnešu hipotēkas pārtraukumu

Vai mans apdrošinātājs mani sedz, ja ceļojums neizdosies?

Ja FCO nav izdevis brīdinājumu, jūs nevarat gaidīt kompensāciju, ja nolemjat atcelt savu braucienu.

molly mae matu pieaudzēšana

Su Crown, Lielbritānijas apdrošinātāju asociācijas pārstāvis, sacīja: “Parasti atcelšanas vai ceļojuma traucējumu segums tiks aktivizēts, kad FCO neiesaka visus ceļojumus vai visus ceļojumus, izņemot būtiskus.

'Ceļojumu apdrošināšana nav paredzēta, lai segtu' nevēlēšanos ceļot '. ja FCO padoms nav mainījies, lai ieteiktu neceļot. ”

AXA UK, viens no vadošajiem ceļojumu apdrošinātājiem, piekrīt šim viedoklim.

'Mūsu nostāja atbilst Ārlietu un Sadraudzības biroja ieteikumiem ceļot,' saka Nel Mooy, tā ceļojumu priekšlikuma vadītāja.

'Kad FCO neiesaka ceļot uz valsti vai reģionu, cilvēkiem, kuri ir rezervēti ceļošanai uz turieni, vajadzētu zvanīt savai aviosabiedrībai vai ceļojumu pakalpojumu sniedzējam, lai atceltu vai atliktu un vienotos par atmaksu,' sacīja Aksa.

'Tad viņiem jāsazinās ar savu apdrošinātāju, lai reģistrētu prasību.'

Ko darīt, ja mans ceļojums ietver lidojumu ar pārsēšanos caur aizliegto zonu?

Iepriekš minētās tiesības attiecas uz nokļūšanu galamērķī.

Piemēram, ja jums bija jālido no Hītro uz Šanhaju un pēc tam no Šanhajas uz Sidneju, un lidojums no Hītrovas tika atcelts, tad gaisa pārvadātājam, kas darbojas, joprojām būs pienākums nogādāt jūs uz Sidneju vai nodrošināt atmaksu atkarībā no jūsu izvēles.

medus g 100 karstāks

Ko darīt, ja mans atceltais lidojums un savienotie lidojumi tiktu rezervēti atsevišķi?

Cilvēki, kas ierodas Hītrovas lidostas 5. terminālī, valkā sejas maskas

Cilvēki, kas ierodas Hītrovas lidostas 5. terminālī, valkā sejas maskas (Attēls: SWNS)

Šādā gadījumā jums nebūtu tiesību uz pēdējās summas atmaksu. Noteikumi attiecas tikai uz savienotajiem lidojumiem, kas rezervēti kopā. Ja rezervējat divus lidojumus atsevišķi, apkalpojošais gaisa pārvadātājs nav atbildīgs par turpmākajiem lidojumiem.

Vai es saņemšu naudu atpakaļ, ja atcelšu ceļojumu uz valsti, kas nav iekļauta FCO sarakstā?

British Airways atcēlusi 22 lidojumus uz Milānu

British Airways atcēlusi 22 lidojumus uz Milānu (Attēls: ANDY RAIN/EPA-EFE/REX)

Diemžēl šādos apstākļos jums nebūs tiesību uz atmaksu vai lidojuma nomaiņu (ja vien, protams, neesat iegādājies elastīgu biļeti, kas ļauj mainīt vai atcelt).

Ko darīt, ja rezervēju, izmantojot trešās puses aģentu vai izmantojot savu kredītkarti?

Ja vēlaties īstenot savas tiesības saskaņā ar ES regulu, jums jāsazinās ar apkalpojošo gaisa pārvadātāju, nevis aģentu.

75. sadaļa - kas piedāvā atmaksu par neveiksmīgiem kredītkaršu pirkumiem - attiecas uz prasībām par līguma laušanu vai nepatiesu informāciju un diez vai tiks piemērots šajā situācijā (jebkurā gadījumā ES Regulā 261/2004 noteiktās tiesības ir daudz dāsnākas).

Ja kompensācija tiek pieprasīta saskaņā ar EK Regulu 261/2004, tad par to nav šaubu, tai vajadzētu būt no gaisa pārvadātāja.

Skatīt Arī: